Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vind je de veelgestelde vragen, wanneer je geen antwoord kan vinden op je vraag, typ hierboven je vraag of start een gesprek.

Team Basecone avatar Bram Reichwein avatar
25 artikelen in deze collectie
Geschreven door Team Basecone en Bram Reichwein
Algemeen

Wat betekent de foutmelding "400 Request too long"?

Lees hier hoe je de cache van verschillende browsers kunt legen
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik krijg de foutmelding 'Geen geldige inloggegevens boekhoudsysteem'

Deze melding komt voor bij het boeken. Hoe los ik dit op?
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twinfield: Status "AccountingSystemState-disabled"

Waarom kan ik niet boeken? Wat betekent deze status?
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Document is aangeleverd in de verkeerde administratie. Wat kan ik doen?

Lees hier hoe je een document gemakkelijk kunt verplaatsen naar een andere administratie, je hoeft deze niet te verwijderen!
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe verwijder of verander ik een verkeerde tag?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De bevestigen/goedkeuren knop werkt niet in de home-scherm. Wat moet ik doen?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik krijg de melding 'Geen btw-codes gevonden'. Wat gaat er niet goed?

Foutmelding - Wat moet ik nu doen?
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twinfield: Btw code is aangemaakt, maar niet zichtbaar in Basecone. Wat moet ik doen?

Lees hier hoe je de btw code zichtbaar kan maken in Basecone
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twinfield: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?

Bijlage - Twinfield - Toevoegen - Document Link
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Unit4: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?

Bijlage - Unit4 - Toevoegen - Document Link
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waar autoriseer ik mijn facturen in Basecone?

Ik krijg een e-mail waarin staat dat ik documenten moet autoriseren, maar ik heb alle documenten al geautoriseerd. Wat nu?
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waar kan ik mijn gebruikersnaam en kantoorcode vinden?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat zijn mijn inloggegevens in Basecone voor Unit4?

Hoe koppel ik mijn Basecone gebruiker met Unit4
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik kan geen bankgegevens opgeven of wijzigen. Wat moet ik doen?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe verwijder ik een gebruiker in Basecone?

Instructie hoe je een gebruiker op de juiste manier binnen Basecone verwijdert
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik kan een gebruiker niet vinden, waar vind ik deze terug?

Lees hier hoe je een (onzichtbare) gebruiker kunt vinden.
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe verwijder ik crediteuren/debiteuren in Basecone?

Lees hier wat je kan doen om crediteuren/debiteuren te verwijderen in Basecone.
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waarom werkt de knop “Benader Autorisator” niet?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik wil de gegevens van mijn contract/betaalovereenkomst wijzigen. Hoe doe ik dat?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De bijlage in de e-mail is hernoemd naar winmail.dat

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt