Veelgestelde vragen (FAQ)

Hier vind je de veelgestelde vragen, wanneer je geen antwoord kan vinden op je vraag, typ hierboven je vraag of start een gesprek.

Team Basecone avatar M Julia IJsselhof avatar +3
24 artikelen in deze collectie
Geschreven door Team Basecone, Martin Ales, en Julia IJsselhof en 3 anderen
Algemeen

Ik krijg de foutmelding 'Geen geldige inloggegevens boekhoudsysteem'

Deze melding komt voor bij het boeken. Hoe los ik dit op?
Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik krijg de melding 'Geen btw-codes gevonden'. Wat gaat er niet goed?

Foutmelding - Wat moet ik nu doen?
Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Vandaag bijgewerkt

De bevestigen/goedkeuren knop werkt niet in de home-scherm. Wat moet ik doen?

Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Document is aangeleverd in de verkeerde administratie. Wat kan ik doen?

Lees hier hoe je een document gemakkelijk kunt verplaatsen naar een andere administratie, je hoeft deze niet te verwijderen!
Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twinfield: Btw code is aangemaakt, maar niet zichtbaar in Basecone. Wat moet ik doen?

Lees hier hoe je de btw code zichtbaar kan maken in Basecone
Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Twinfield: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?

Bijlage - Twinfield - Toevoegen - Document Link
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik krijg een e-mail waarin staat dat ik documenten moet autoriseren, maar ik heb alle documenten al geautoriseerd. Wat nu?

Autorisatie - goedkeuren - E-mail - Module Autorisatie
Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waarom werkt de knop “Benader Autorisator” niet?

Mireille Bellemakers avatar
Geschreven door Mireille Bellemakers
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik kan geen bankgegevens opgeven of wijzigen. Wat moet ik doen?

Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waar kan ik mijn gebruikersnaam en kantoorcode vinden?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat zijn mijn inloggegevens in Basecone voor Unit4?

Hoe koppel ik mijn Basecone gebruiker met Unit4
Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe verwijder ik een gebruiker in Basecone?

Instructie hoe je een gebruiker op de juiste manier binnen Basecone verwijdert
Mireille Bellemakers avatar
Geschreven door Mireille Bellemakers
Vandaag bijgewerkt

Ik kan een gebruiker niet vinden, waar vind ik deze terug?

Lees hier hoe je een (onzichtbare) gebruiker kunt vinden.
Mireille Bellemakers avatar
Geschreven door Mireille Bellemakers
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe verwijder ik crediteuren/debiteuren in Basecone?

Lees hier wat je kan doen om crediteuren/debiteuren te verwijderen in Basecone.
Mireille Bellemakers avatar
Geschreven door Mireille Bellemakers
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik de volgorde van documenten in het boekingsscherm wijzigen?

Lees hoe je via het validatieoverzicht de volgorde van de te boeken documenten in het boekingsscherm aanpast
M
Geschreven door Martin Ales
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe kan ik een document verwijderen?

Verwijderen document - archief - prullenbak
Julia IJsselhof avatar
Geschreven door Julia IJsselhof
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wat betekent de foutmelding "400 Request too long"?

Lees hier hoe je de cache van verschillende browsers kunt legen
Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ik wil de gegevens van mijn contract/betaalovereenkomst wijzigen. Hoe doe ik dat?

Monica Cha avatar
Geschreven door Monica Cha
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De bijlage in de e-mail is hernoemd naar winmail.dat

Team Basecone avatar
Geschreven door Team Basecone
Meer dan een week geleden bijgewerkt

BTW-verhoging (Twinfield)

Bram Reichwein avatar
Geschreven door Bram Reichwein
Meer dan een week geleden bijgewerkt

BTW-verhoging (Unit4)

Bram Reichwein avatar
Geschreven door Bram Reichwein
Meer dan een week geleden bijgewerkt

BTW-verhoging (Exact Online)

Bram Reichwein avatar
Geschreven door Bram Reichwein
Meer dan een week geleden bijgewerkt

BTW-verhoging (AccountView)

Bram Reichwein avatar
Geschreven door Bram Reichwein
Meer dan een week geleden bijgewerkt