Veelgestelde vragen (FAQ)
Hier vind je de veelgestelde vragen, wanneer je geen antwoord kan vinden op je vraag, typ hierboven je vraag of start een gesprek.
Screenshot maken
Boeken in een nieuw boekjaar
Contract opzeggen of beëindigen
Oeps! Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de beheerder.
Cache opruimen in je browser
Wat betekent de foutmelding "400 Request too long"?
Ik krijg de foutmelding 'Geen geldige inloggegevens boekhoudsysteem'
Twinfield: Status "AccountingSystemState-disabled"
Document is aangeleverd in de verkeerde administratie. Wat kan ik doen?
Hoe verwijder of verander ik een verkeerde tag?
De bevestigen/goedkeuren knop werkt niet in het uploaden & taggen scherm. Wat moet ik doen?
Ik krijg de melding 'Geen btw-codes gevonden'. Wat gaat er niet goed?
Twinfield: Btw code is aangemaakt, maar niet zichtbaar in Basecone. Wat moet ik doen?
Twinfield: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?
Boekhoudgemak & Multivers: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?
Waar autoriseer ik mijn facturen in Basecone?
Waar kan ik mijn gebruikersnaam en kantoorcode vinden?
Wat zijn mijn inloggegevens in Basecone voor Boekhoud Gemak & Multivers?
Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
Ik kan geen bankgegevens opgeven of wijzigen. Wat moet ik doen?
Hoe verwijder ik een gebruiker in Basecone?
Ik kan een gebruiker niet vinden, waar vind ik deze terug?
Hoe verwijder ik crediteuren/debiteuren in Basecone?
Ik krijg de melding dat het mislukt is mijn XML-bestand te uploaden. Wat gaat er mis?
Waarom werkt de knop “Benader Autorisator” niet?
Ik wil de gegevens van mijn contract/betaalovereenkomst wijzigen. Hoe doe ik dat?
De bijlage in de e-mail is hernoemd naar winmail.dat