Als superuser speel je een belangrijke rol bij het voorbereiden van jouw organisatie op verplichte MFA. Onderstaande vragen leggen uit wat je al kunt doen en hoe je jouw gebruikers kunt voorbereiden.
Wie kan MFA inschakelen voor onze organisatie?
Een superuser kan MFA inschakelen voor de Basecone-kantooromgeving van de organisatie. Deze instelling geldt voor alle gebruikers binnen die omgeving.
Wat gebeurt er als onze organisatie MFA nu al inschakelt?
Wanneer een superuser MFA inschakelt voor de organisatie, worden gebruikers bij hun eerstvolgende aanmelding gevraagd om MFA in te stellen. Nadat dit is ingesteld, loggen zij voortaan in met MFA.
Houd er rekening mee dat de verbeterde 30-dagenoptie en SMS-fallback naar verwachting rond half november beschikbaar komen.
Wat gebeurt er als wij MFA niet zelf inschakelen?
MFA wordt in december 2026 verplicht voor alle Basecone-gebruikers. Basecone voert de verplichte activatie gefaseerd uit.
Zodra MFA voor jouw kantooromgeving verplicht is, moeten gebruikers die MFA nog niet hebben ingesteld dit bij het inloggen instellen voordat zij verder kunnen werken in Basecone.
Kan ik MFA gefaseerd invoeren binnen mijn organisatie?
MFA wordt ingesteld op kantoorniveau en kan niet per individuele gebruiker binnen dezelfde kantooromgeving worden geactiveerd. Wanneer MFA voor een kantoor wordt ingeschakeld, moeten gebruikers binnen dat kantoor MFA instellen wanneer zij de volgende keer inloggen.
De verplichte uitrol vanuit Basecone vindt wel gefaseerd plaats voor verschillende kantooromgevingen.
Kan ik MFA afzonderlijk activeren voor medewerkers en klantgebruikers?
Niet wanneer zij onderdeel zijn van dezelfde Basecone-kantooromgeving. MFA wordt ingesteld op kantoorniveau en niet per individuele gebruiker of gebruikersgroep.
Hoe kan ik zien welke gebruikers binnen mijn organisatie MFA moeten instellen?
Als superuser kun je de gebruikers van jouw organisatie bekijken via Instellingen > Gebruikers. Daar zie je ook de e-mailadressen van de gebruikers binnen jouw Basecone-omgeving.
Wanneer MFA voor jouw organisatie wordt ingeschakeld, geldt dit voor alle gebruikers binnen die omgeving.
Kan ik zien hoeveel gebruikers MFA al hebben ingesteld?
Basecone biedt superusers op dit moment geen totaaloverzicht waarin je in één keer kunt zien hoeveel gebruikers binnen jouw kantooromgeving MFA al hebben ingesteld.
Je kunt dit wel per gebruiker bekijken. Ga hiervoor naar Instellingen > Gebruikers, kies rechts voor bewerken en dan het tabblad beveiliging. Hier kun je zien of MFA al is ingesteld voor deze gebruiker.
Kan ik een lijst van gebruikers exporteren?
Het is momenteel niet mogelijk om vanuit Basecone een gebruikerslijst te exporteren of te downloaden.
Je kunt de gebruikers en bijbehorende e-mailadressen wel bekijken via Instellingen > Gebruikers.
Hoe kan ik mijn organisatie voorbereiden op MFA?
• Controleer welke gebruikers rechtstreeks bij Basecone inloggen en welke gebruikers via SSO inloggen via Instellingen > Gebruikers.
• Informeer gebruikers vooraf dat de manier waarop zij inloggen in Basecone verandert.
• Informeer gebruikers die met meerdere Basecone-kantoren werken dat zij verschillende Authenticator-vermeldingen een herkenbare naam kunnen geven, zodat duidelijk is welke verificatiecode bij welk kantoor hoort.
• Deel de beschikbare MFA-instructies en, zodra beschikbaar, de instructievideo.
• Leg uit welke verificatiemethoden en fallbackmogelijkheden beschikbaar zijn.
• Adviseer gebruikers die voor een authenticatie-app kiezen om een telefoonnummer toe te voegen en herstelcodes veilig te bewaren.
• Stimuleer gebruikers om MFA tijdig in te stellen wanneer zij hier bij het inloggen om worden gevraagd.
Moet ik mijn gebruikers informeren voordat ik MFA inschakel?
Ja. Wij adviseren om gebruikers vooraf te informeren, zodat zij begrijpen waarom MFA wordt ingevoerd, wat er verandert en wat zij bij hun volgende aanmelding moeten doen.
Basecone bereidt daarnaast communicatie, supportdocumentatie en instructiemateriaal voor om superusers hierbij te ondersteunen.
Welke communicatie verzorgt Basecone en wat wordt van mij verwacht?
Basecone verzorgt informatie en instructies over de invoering van verplichte MFA. Ook communicatie binnen de applicatie en een korte instructievideo maken onderdeel uit van de geplande aanpak.
Wij adviseren superusers daarnaast om hun eigen gebruikers vooraf te informeren wanneer zij MFA voor hun organisatie activeren.
De exacte communicatieplanning en publicatiemomenten worden nog uitgewerkt.
Kan een superuser MFA resetten voor gebruikers?
Nee. Een superuser kan MFA niet resetten voor gebruikers. Alleen Support kan MFA resetten.
Waar kunnen mijn gebruikers terecht voor hulp?
Gebruikers kunnen eerst de Basecone-supportdocumentatie en, zodra beschikbaar, de instructievideo raadplegen.
Als een gebruiker geen toegang meer heeft tot SMS, de authenticatie-app of geldige herstelcodes en MFA moet worden gereset, moet contact worden opgenomen met Support.
Welke voorbereidingsstappen en planning adviseren jullie?
Informeer gebruikers voordat je MFA activeert en deel de beschikbare instructies. Houd er rekening mee dat Remember Me en SMS-fallback naar verwachting rond half november beschikbaar komen.
Basecone maakt MFA in december 2026 gefaseerd verplicht. Meer informatie over de planning volgt via de gebruikelijke Basecone-kanalen.
Nieuw: Remember me en SMS fallback
Na het instellen van MFA en bij latere aanmeldingen kun je kiezen voor de optie ‘Vraag 30 dagen niet opnieuw’. Als je deze optie selecteert, word je op hetzelfde apparaat of in dezelfde browser gedurende ongeveer 30 dagen niet opnieuw om MFA-verificatie gevraagd.
Heb je tijdens het instellen van MFA een mobiel telefoonnummer toegevoegd, dan kun je een SMS-verificatiecode aanvragen en daarmee inloggen.