De inloggegevens zijn hetzelfde als die van de webapplicatie van Basecone. Als je je gebruikersnaam of kantoorcode niet weet, vraag deze op bij degene die jou als gebruiker heeft toegevoegd in Basecone. Je wachtwoord kun je (indien nodig) wijzigen via de "wachtwoord vergeten" optie op de webapplicatie van Basecone.

Dit doe je door op het gebouwtje rechtsbovenin te klikken.

Je kunt met de Basecone app aanleveren, autoriseren en declareren.

De Android Basecone app neemt de standaard taalinstelling van je telefoon over. Deze kan je wijzigen bij de instellingen van je telefoon.

In iOS kun je de taal van de app veranderen via je telefoon instellingen > zoek hier op "Basecone" > tik aan > kies "voorkeurstaal".

In de Basecone app kun je push notificaties ontvangen wanneer er een factuur klaar staat in Basecone om door jou geautoriseerd te worden. Hoe je dit in kunt stellen, vindt je hier.

Je kan de app updaten in de App Store (IOS) of vanuit de Play Store (Android). Je kunt de app hier opzoeken en klikken op "werk bij" of "update".

Voor de betekenis van alle foutmeldingen in de app kan je hier terecht.

Nee, dit kan niet. Je kan wel een screenshot maken. Hoe je dit doet, verschilt per telefoon en kun je ongetwijfeld voor jouw telefoon vinden op Google.

Welke rol heb ik nodig om documenten in te kunnen sturen?

Om documenten met de app te kunnen sturen naar de webapplicatie heb je de rol Klantgebruiker of Beperkte klantgebruiker nodig.

Klik op de regel van de bon/factuur in de concepten kolom. Klik op het derde blokje "betaalmethode". Selecteer hier de betaalmethode.

Zodra je de betaalmethode hebt geselecteerd, kun je eventuele tags en opmerkingen toevoegen.
​
🚀 Nieuw! Je kunt nu een opmerking meegeven aan een declaratie rapport. Zolang de declaratie niet verstuurd is, kun je bonnen blijven aanleveren en de opmerking blijven aanpassen. Daarna zie je dit bij verstuurde items > opmerkingen

Om een concept van de mobiele app naar Basecone te sturen, mag het concept niet groter zijn dan 100MB. Wanneer het uploaden niet lukt, ligt dit vaak aan de grote van de upload.

Overigens hebben de verschillende boekhoudpakketten veel lagere MB limieten gesteld voor het meesturen van een PDF (4-10MB). Om deze reden raden wij aan om het aantal bijlages in 1 upload te beperken en per boeking, 1 upload in te sturen.

Tegenwoordig worden foto's door de verbeterde camera's en schermresoluties steeds groter in MB's. Hierom passen wij compressie toe op de foto's om het uploaden gemakkelijk te houden. Echter is dit een balans tussen het comprimeren van de foto's en het behouden van kwaliteit voor goede herkenningsresultaten.

​

Wanneer je geen facturen ter autorisatie ziet, is het goed om eerst te controleren of je wel in juiste administratie zit. Met het gebouw icoontje rechtsbovenin, kan je van administratie wisselen.

Vervolgens is het goed om bij een autorisatiebeheerder (mogelijk de accountant) binnen de omgeving te controleren of je wel 'aan de beurt bent' om te autoriseren. Een factuur wordt pas zichtbaar voor autorisatie wanneer de autorisatoren voor jou, geautoriseerd hebben.

In de mobiele app zie je verschillende statussen. Hieronder vind je terug wanneer jouw document welke status heeft.

In de app kun je enkel de facturen zien welke je met de app hebt aangeleverd. Onder het kopje Verstuurde items vind je de documenten welke succesvol in Basecone zijn aangeleverd vanaf het moment dat je de Basecone app gebruikt (indien je hier niet handmatig regels verwijderd hebt). Voor het complete archief, kun je de webapplicatie van Basecone raadplegen.

Ingestuurde facturen worden enkel van je telefoon/toestel verwijderd. Ze worden niet uit het archief van de webapplicatie van Basecone verwijderd.

Concepten worden wel volledig verwijderd, aangezien deze nog niet in het archief van de webapplicatie van Basecone zijn aangeleverd.

Succesvol ingestuurde bonnen/facturen kun je vinden via de app bij Verstuurde items (en altijd in het archief van de webapplicatie van Basecone).
Het is afhankelijk van eventueel ingestelde autorisatieflows en meegegeven tags of de factuur bij te taggen, te autoriseren of te boeken komt te staan.
​
Bij Verstuurde items kunnen alle verzonden documenten gevonden worden, ingezonden via de app, e-mail en webapplicatie. Daar wordt ook gelijk het volgende weergeven:

Wanneer je een bon/factuur hebt ingestuurd, kan je deze in de app niet meer wijzigen. Totdat de factuur geboekt is, kan dit wel in de in de webapplicatie van Basecone.

Waarschijnlijk is autorisatie voor het boeken dan verplicht gesteld in de administratie. Het aanwijzen van autorisatoren voor het boeken gebeurt tijdens het taggen van een document. Daarom moet de meegegeven tag eerst verwijdert worden door het systeem, voordat de autorisatoren (zoals verplicht gemaakt) toegewezen kunnen worden.