Samenvatting
De foutmelding "Map ':' bestaat niet. Map :\ACCOUNTVIEW\ADMIN<boekjaar><code> van administratie <naam/code/boekjaar> is niet gevonden. Niet gelukt: Openen: Administratie" ontstaat tijdens een synchronisatie tussen Basecone en AccountView wanneer de administratiemap in AccountView is ingesteld op een gekoppelde netwerkschijf, zoals F:\. De AccountView Communication Service kan dergelijke driveletters niet gebruiken.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit artikel wanneer een synchronisatie tussen Basecone en AccountView mislukt met een melding dat de administratiemap niet gevonden kan worden of dat de administratie niet geopend kan worden.
Stappenplan
Controleer de administratiemap
Open AccountView.
Ga naar Bestand > Administraties.
Selecteer de betreffende administratie.
Kies Bewerken > Administratiemap wijzigen.
Controleer welk pad voor de administratie is ingesteld.
Wijzig de administratiemap
De AccountView Communication Service ondersteunt:
Lokale paden, bijvoorbeeld
C:\AccountView\Admin.Volledige netwerkpaden (UNC-paden), bijvoorbeeld
\\Servernaam\AccountView\Admin.
De service ondersteunt geen gekoppelde netwerkschijven, zoals:
F:\AccountView\AdminG:\AccountView\Admin
Wijzig daarom een pad met een driveletter naar een lokaal pad of een volledig UNC-pad.
Synchroniseer opnieuw
Sla de wijziging op en voer de synchronisatie opnieuw uit vanuit Basecone.
Veelvoorkomende problemen
De foutmelding blijft bestaan
Controleer of:
Het opgegeven pad bestaat.
De netwerkshare bereikbaar is.
De AccountView Communication Service voldoende rechten heeft op de map.
Het juiste boekjaar en de juiste administratie zijn geselecteerd.
Het UNC-pad correct is ingevoerd.
Het netwerkpad achter de driveletter is onbekend
Neem contact op met de systeembeheerder of IT-afdeling. Zij kunnen achterhalen naar welk netwerkpad de gebruikte driveletter verwijst.
Meer hulp nodig?
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met Visma via 020-3552999.