Probleem
Tijdens het synchroniseren in Basecone kan de volgende foutmelding verschijnen:
"Geen admin gevonden voor meegegeven onderneming. Onderneming: [onderneming], boekjaar: --"
Deze melding wordt meestal veroorzaakt door een instelling in AccountView. Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Oplossing 1: Controleer of de administratie is gedeblokkeerd
Wanneer een nieuwe administratie wordt aangemaakt in AccountView, staat deze standaard geblokkeerd. Hierdoor kan Basecone de administratie niet vinden tijdens het synchroniseren.
Controleren en deblokkeren
Open AccountView.
Navigeer naar:
Document > Stamgegevens systeem > Ondernemingen
Selecteer de betreffende onderneming.
Controleer onderaan het scherm bij het juiste boekjaar de kolom BLK.
Staat hier een vinkje?
Ja: verwijder het vinkje om de administratie te deblokkeren.
Nee: ga verder naar de volgende oplossing.
Oplossing 2: Controleer of er boekjaren zijn aangemaakt
De foutmelding kan ook ontstaan wanneer er geen boekjaren zijn vastgelegd voor de onderneming.
Controleren
Open AccountView.
Ga naar:
Document > Stamgegevens systeem > Ondernemingen
Selecteer de betreffende onderneming.
Controleer of één of meerdere boekjaren aanwezig zijn.
Ontbreken de boekjaren?
Voeg de benodigde boekjaren toe volgens de inrichting van de administratie.
Sla de wijzigingen op.
Probeer vervolgens opnieuw te synchroniseren vanuit Basecone.
Oplossing 3: Organiseer programma en systeem opnieuw
Wanneer de bovenstaande controles geen oplossing bieden, kan het nodig zijn om AccountView opnieuw te organiseren.
Voorbereiding
Voordat je deze stap uitvoert:
Laat alle gebruikers uitloggen uit AccountView.
Controleer de actieve gebruikers via:
Document > Stamgegevens programma > Ingelogde gebruikers
Zorg ervoor dat alleen de hoofdgebruiker toegang heeft.
Let op: In AccountView versie 9.7 en hoger hoeft de AccountView Communication Service niet meer handmatig te worden gestopt.
Programma organiseren
Ga naar:
Document > Organiseren > Programma
Start het organisatieproces.
Wacht totdat het proces volledig is afgerond.
Systeem organiseren
Ga naar:
Document > Organiseren > Systeem
Start het organisatieproces.
Wacht totdat het proces volledig is afgerond.
Administraties controleren
Controleer daarnaast de administraties via:
Bestand > Administraties
Controleer of de betreffende administratie correct aanwezig en toegankelijk is.
Controle na de wijzigingen
Voer na elke oplossing opnieuw een synchronisatie uit vanuit Basecone.
Als de synchronisatie succesvol verloopt, is de fout verholpen. Blijft de melding bestaan, neem dan contact op met support.
Contact opnemen met Visma Support
Hebben bovenstaande stappen het probleem niet opgelost?
Visma Support
Telefoon: 020 - 355 29 99
Houd indien mogelijk de volgende gegevens bij de hand:
Naam van de onderneming
Exacte foutmelding
Versie van AccountView
Tijdstip waarop de synchronisatiefout optreedt
Eventuele screenshots van de melding
Samenvatting
De foutmelding "Geen admin gevonden voor meegegeven onderneming" wordt meestal veroorzaakt door één van de volgende situaties:
De administratie staat geblokkeerd (BLK aangevinkt).
Er zijn geen boekjaren aangemaakt voor de onderneming.
Het programma of systeem van AccountView moet opnieuw worden georganiseerd.
Door bovenstaande controles stap voor stap uit te voeren, wordt het probleem in de meeste gevallen opgelost.