Probleem
Tijdens het synchroniseren van gegevens in Basecone kan de volgende foutmelding verschijnen:
“Backoffice Server-imitatie is niet toegestaan voor gebruiker [gebruikersnaam]”
Deze melding betekent dat de betreffende gebruiker in AccountView niet de benodigde rechten heeft om gebruik te maken van de functie Backoffice Server-imitatie. Hierdoor kan de synchronisatie tussen Basecone en AccountView niet worden uitgevoerd.
Oplossing
Stap 1: Controleer de gebruikersnaam in accountview.net
Log in op de accountview.net-omgeving.
Ga naar Algemeen > Wijzigen.
Noteer de waarde die staat vermeld bij Gebruikersnaam.
Deze gebruikersnaam is nodig om de juiste gebruiker in AccountView terug te vinden.
Stap 2: Activeer Backoffice Server-imitatie in AccountView
Open AccountView.
Navigeer naar:
Documenten > Stamgegevens systeem > Gebruikers
Zoek en selecteer de gebruikersnaam die je in stap 1 hebt genoteerd.
Open de gebruikersinstellingen.
Controleer of de optie:
“Backoffice server-imitatie door deze gebruiker toestaan”
is ingeschakeld.
Schakel deze optie in indien deze uit staat.
Sla de wijziging op.
Voor AccountView versie 9.6a of hoger
Wanneer je werkt met AccountView versie 9.6a of hoger, kun je de instelling via het volgende pad wijzigen:
Ga naar:
Document > Stamgegevens systeem > Gebruikers
Selecteer de betreffende gebruiker.
Kies Bewerken.
Activeer de optie:
“Backoffice Server-imitatie door deze gebruiker toestaan”
Sla de wijziging op.
Controle na wijziging
Nadat de instelling is geactiveerd:
Start de synchronisatie in Basecone opnieuw.
Controleer of de foutmelding niet meer verschijnt.
Indien de melding blijft terugkomen, controleer of:
De juiste gebruiker is geselecteerd.
De wijziging is opgeslagen.
De gebruiker voldoende rechten heeft binnen AccountView.