Issue: We hebben geconstateerd dat het het slepen van bijlagen vanuit de nieuwe versie van Outlook naar Basecone niet werkt, omdat Microsoft de manier waarop bijlagen worden opgeslagen in de nieuwste Outlook-versies heeft aangepast. Hierdoor kunnen foutmeldingen ontstaan of worden de bijlagen niet correct geüpload in Basecone.
Wie ervaart het: gebruikers met de nieuwe versie van Outlook
Workaround:
Het slepen van bestanden naar Basecone werkt het beste met PDF- of JPEG-bestanden vanuit de Verkenner(Mijn bestanden).
Slepen vanuit de mail zelf werkte zolang het mailprogramma aan bepaalde vereisten voldeed, daarom zou je de oude versie van outlook terug kunnen zetten. Dit doe je rechts-boven in het scherm. Daar zit een toggle om dit te wijzigen.
Je kunt ook de alternatieve werkwijze gebruiken en dat is om de facturen vanuit Outlook door te sturen naar het unieke e-mailadres van de administratie in Basecone.
Let op: Het is niet zeker of deze functionaliteit in de toekomst wordt aangepast.