Wie heeft hier last van:
Administraties die binnenkomende facturen per mail ontvangen, verstuurd vanuit sommige Outlook-adressen.
Status:
Dit probleem wordt veroorzaakt door de manier waarop bestanden worden meegestuurd door Outlook. Als mail niet in HTML-format wordt verstuurd, worden alle afbeeldingen die in de tekst staan behandeld als aparte bijlagen. Deze worden dan door het systeem van Basecone geïmporteerd.
Basecone onderzoekt nu een technische oplossing aan de ontvangende kant. In de tussentijd is het mogelijk om het format van verzonden mails aan te passen in Outlook. Werk je met Microsoft 365 of een lokale Exchange-server? Dan moet dit mogelijk door de systeembeheerder worden ingesteld.