Iedere administratie in Basecone heeft een uniek Basecone e-mailadres waar documenten naartoe gestuurd kunnen worden om deze aan te leveren in Basecone. Soms is er de behoefte om dit e-mailadres aan te passen zodat het e-mailadres wat herkenbaarder en persoonlijker is. Hiertoe zijn er een aantal mogelijkheden:
Aanpassen van het Basecone e-mailadres
Het unieke Basecone e-mailadres is als volgt opgebouwd:
Het gedeelte voor de @ is niet aan te passen. Het gedeelte achter de @ is wel aan te passen. Het Support Team kan hiervoor een domeinnaam aanvragen. De volgende aandachtspunten zijn hiervoor belangrijk:
De kosten voor een eigen domeinnaam bedragen EUR 7,50 (excl. BTW) per maand per omgeving (kantooromgeving).
Basecone claimt de domeinnaam
Deze domeinnaam dient uniek te zijn (het mag dus niet de eigen domeinnaam zijn, deze is immers niet uniek).
Om het e-mailadres aan te passen ontvangen wij graag een getekend opdrachtformulier. Dit opdrachtformulier kan je vervolgens naar het volgende e-mailadres sturen: basecone.support@wolterskluwer.com.
E-mails forwarden vanaf een eigen e-mailadres
Het is ook mogelijk om vanaf een eigen aangemaakt e-mailadres (bijv. facturen@bedrijf.nl) documenten automatisch te laten doorsturen naar het unieke Basecone e-mailadres van een administratie. Hiervoor dien je dan een forward in te stellen in je eigen e-mailbox. Hoe dit precies werkt hangt af van je e-mailprovider, hier kan je systeembeheerder je ongetwijfeld bij helpen.
Tip: Je kunt automatisch taggen, zoals bijvoorbeeld [ink] meegeven in de onderwerpregel (let op: dit is niet mogelijk via een Gmail-account).
Afhankelijk van jouw e-mailprovider kun je ook kiezen om een kopie van de doorgestuurde berichten te bewaren, controleer dan regelmatig of de limiet van het postvak van uw e-mail account niet is overschreden. Als de limiet is overschreden, worden nieuwe berichten mogelijk niet meer doorgestuurd.
Forward vanaf een Gmail-account
Indien je vanaf een Gmail account documenten automatisch wilt laten doorsturen naar een e-mailadres van een administratie in Basecone, dan is het soms nodig om deze te bevestigen door een confirmatie code.
Deze code vul je vervolgens in het onderstaande scherm van Gmail. Hier komt hier via: Instellingen (tandwiel) > tabblad Doorsturen en POP/IMAP.
Waar je de confirmatiecode kan vinden in Basecone
De confirmatiecode is helaas door een wijziging van GMail niet meer zelf op te zoeken op te zoeken in Basecone. Je dient nu een verzoek bij support in te dienen om de forward te laten bevestigen.
(Je kon dit voorheen doen door in het linkermenu in Basecone te klikken op E-mails. Als je vervolgens zocht op "forwarding" in het veld Van, dan zag je de e-mail met de confirmatiecode. De confirmatiecode stond in het onderwerp achter de #.)
