Met de rol gebruikersrol Supergebruiker kun je zelf één of meer administraties, inclusief archief, migreren & ontvangen in Basecone. Hierbij de meest voorkomende vragen en valkuilen.
Ik heb nog geen (nieuwe) Basecone omgeving, wat moet ik doen?
Beschik je nog niet over een Basecone omgeving, vraag deze aan via het aanmeldformulier. Vul alle gegevens in en sluit een Basecone abonnement af. Om te kunnen migreren heb je een betaald Basecone abonnement nodig. Dus zet meteen de Trial over naar Premium.
Ik heb in Basecone nog geen koppeling met het boekhoudpakket.
Deze koppeling is vereist voor het uitvoeren van een migratie.
Voeg deze toe via Instellingen > Kantoor > (tabblad) Boekhoudsysteem en houd de inloggegevens van het betreffende boekhoudpakket bij de hand.
Welke gebruikers in Basecone kunnen een migratie starten?
Alleen Supergebruikers kunnen een migratie starten en/of ontvangen. Een andere gebruiker kan geen migratie starten of ontvangen. Neem contact op met de Supergebruiker van jouw omgeving als je deze rol niet hebt.
Kan ik via Basecone een administratie migreren naar een ander boekhoudpakket?
Het is niet mogelijk om in Basecone een administratie van bijvoorbeeld Exact Online over te zetten naar Twinfield.
Het starten van de migratie; zorg er voor dat de migratie in het boekhoudpakket is afgerond.
Als de administratie nog niet gemigreerd is in het boekhoudpakket, dan kun je deze niet ontvangen in Basecone.
Kan ik meerdere administraties tegelijk migreren?
Ja. De migratie wordt per administratie uitgevoerd. Je kunt wel meerdere administraties tegelijk selecteren voor de opdracht tot migratie en tegelijkertijd laten overzetten. Wij adviseren maximaal vijf administraties per migratie te doen, om fouten te voorkomen
Verandert het aanlever e-mailadres in Basecone na de migratie?
Ja! De het aanlever e-mailadres zal nu beginnen met de nieuwe kantoorcode.
Hoe geef ik de nieuwe administratiecode aan bij de migratie?
Als de administratiecode wijzigt dan selecteer je de administratie met nieuwe administratiecode uit de lijst die vanuit het boekhoudpakket wordt weergegeven tijdens de migratie. Zie je de nieuwe code hier nog niet tussen staan? Dan moet er in het boekhoudpakket nog een migratie worden uitgevoerd of heb je wellicht de administratie al handmatig aangemaakt in Basecone.
Worden alle documenten en gebruikers in de huidige administratie overgezet?
Alle documenten met of zonder tag en het archief worden overgezet en de linkjes naar deze documenten in het boekhoudpakket blijven werken. Alle te autoriseren documenten moeten eerst afgekeurd of goedgekeurd worden voordat de migratie plaats kan vinden. We migreren geen gebruikers. De gebruikers moeten opnieuw aangemaakt worden.
Ter volledigheid: sommige gebruikers hebben een eigen opgebouwd archief, zoals bijvoorbeeld een autorisator of een beperkt klantgebruiker. Omdat de gebruikers opnieuw worden aangemaakt, ben je dit eigen opgebouwde archief 'kwijt' in de nieuwe omgeving.
Hoe ga ik om met administraties met autorisatie hierin?
Als er nog een workflow bestaat met toebehorende autorisatoren, dan blijven autorisatoren als actief beschouwd in Basecone. Verwijder dus de autorisatoren uit de workflows en verwijder de workflows. Zet de autorisatie voor en na het boeken op geen/optioneel. Zorg ervoor dat alle documenten geautoriseerd zijn voor de migratie wordt gestart.
Wat gebeurt er met een betaalovereenkomst van een administratie bij een migratie?
De administratie wordt volledig overgezet, dus inclusief betaalovereenkomst. Als dit niet wenselijk is, kun je via onze supportafdeling de betaalovereenkomst laten verwijderen.
Ik krijg de overdrachtscode niet binnen in mijn e-mail.
Als je geen overdrachtscode hebt ontvangen via e-mail, controleer dan je spambox. Als daar ook geen mail met code staat, neem dan contact op met de aanvrager van de migratie.
Waarom zie ik de gemigreerde administratie niet na de migratie?
Je moet jezelf en andere gebruikers nog wel toegang geven tot de administratie(s). Je kunt dit doen via Instellingen > Administraties > Acties (bewerken) > Tabblad gebruikers > Toegang op Ja zetten.
Het is niet mogelijk om subadministraties te migreren, dit zijn kopieën van bestaande administraties, met een ander e-mailadres.
Ik ben akkoord gegaan, maar wil toch iets aanpassen aan het e-mailadres
Eenmaal e-mailadressen gekozen, kun je deze niet meer aanpassen. Wil je toch iets wijzigen, trek het migratieprocees terug en start deze opniuew.
Kan een migratie teruggedraaid worden?
Een voltooid migratieproces kan niet worden teruggedraaid. Alleen de nieuwe Supergebruiker van de omgeving beslist hierover. Bewaar de kopie van migratie in jouw e-mail, als bewijs van migratie.
Migratie beheren
Zodra de overdrachtscode is verlopen, moet het migratieproces opnieuw worden gestart (eerst terugtrekken zodat het weer opnieuw gestart kan worden). De overdrachtscode is 15 dagen geldig.