De volgende foutmelding wordt gegeven als je een factuur probeert te boeken
Ook is het niet mogelijk om een nieuwe leverancier/klant toe te voegen, als je niet verbonden bent met het boekhoudpakket. De volgende foutmelding wordt dan zichtbaar:
Synchronisatiegebruiker
Indien de synchronisatiegebruiker niet gekoppeld is met het boekhoudpakket, dan zal de synchronisatie mislukken. Hierbij is de foutmelding "Algemene systeemfout: neem contact op met Basecone support." voor Twinfield bijvoorbeeld.
Oplossing
Om dit op te lossen, is het nodig om opnieuw de koppeling te maken in Basecone met het boekhoudpakket. Volg hiervoor de volgende stappen:
Login in Basecone
Klik rechtsboven op het poppetje en ga naar Gebruikersinstellingen
Ga naar het tabblad Boekhoudsysteemgebruikers
Klik op Opnieuw verbinden
Login Als je al ingelogd was, word je direct doorgestuurd.
Klik op Yes, Allow