Beschrijving: Wanneer een gebruiker tijdens het boeken de waarde van het veld "Betalingsreferentie" handmatig leegmaakt, wordt deze lege waarde opgeslagen in Basecone. Exact vult vervolgens automatisch het factuurnummer in als betalingsreferentie, wat werkt zoals verwacht.
Na de laatste autorisatie stuurt Basecone een update van de betaalmethode naar Exact, om de factuur betaalbaar te maken. Met deze update wordt de eerder opgeslagen lege betalingsreferentie opnieuw meegestuurd, waardoor de automatisch ingevulde betalingsreferentie in Exact wordt overschreven en leeg wordt gemaakt. Hierdoor ontbreekt de referentie uit het betaaloverzicht in Exact, wat kan leiden tot problemen bij het verwerken van betalingen aan leveranciers.
Workaround: Als het veld "Betalingsreferentie" leeg is op het moment dat de factuur is gescand, laat dit dan leeg en pas er niets in aan. Als er al een waarde is ingevuld die onjuist is, pas dit dan handmatig aan naar de correcte waarde, maar maak het veld niet leeg.
Status: In ontwikkeling. De oorzaak voor dit probleem is gevonden en onze ontwikkelaars zijn bezig met een fix.