Samenvatting
Kort antwoord
De foutmelding "Bestaat reeds: Relatie + uw ref." of "Dubbel factuur" is afkomstig uit Exact Online.
Controleer het factuurnummer en de relatie in Exact Online.
Wanneer gebruik je dit?
Context
Gebruik deze informatie wanneer tijdens de verwerking van een factuur in Basecone een van de onderstaande foutmeldingen wordt weergegeven:
Bestaat reeds: Relatie + uw ref.
Dubbel factuur
Deze foutmeldingen zijn afkomstig uit Exact Online. Dit kan veroorzaakt zijn doordat een factuur al in Exact is geboekt, buiten Basecone om.
Stappenplan
Uitvoering
Open Exact Online.
Controleer het factuurnummer.
Controleer de relatie die bij de factuur hoort.
Controleer of het factuurnummer al bekend is in Exact Online.
Het is mogelijk dat het nummer al in Exact Online aanwezig is.
Het kan voorkomen dat deze factuur in het verleden niet via Basecone is verwerkt.
Verifieer de gegevens op basis van de gevonden informatie in Exact Online.