Recentelijk is gebleken dat de ontstane fout in de betaalstatus binnen Unit4 het gevolg is van een update in Unit4/Boekhoudgemak, waardoor de verwerking van betaalwijzen en bijbehorende statussen niet meer correct werd uitgevoerd nadat de laatste ''autorisatie'' heeft plaatsgevonden. Zover we begrepen hebben heeft deze update alleen effect op het proces waarbij na de laatste autorisatie niet de betaalwijze werd aangepast.
Aangezien deze wijziging voortkomt uit een update aan de zijde van Unit4/Boekhoudgemak, kan support van Basecone hier helaas niets in aanpassen.
Wij adviseren je daarom vriendelijk om contact op te nemen met Boekhoudgemak en te verzoeken om een rollback van deze update. Bij andere klanten heeft dit ervoor gezorgd dat de betaalstatussen weer correct werden bijgewerkt, zoals voorheen het geval was.