Issue: We merken dat het boeken van Basecone naar Exact‑administraties vertraging kan oplopen. De vertraging ontstaat doordat bij het sturen van een boeking, de responstijd vanuit Exact naar onze servers een stuk hoger is geworden. Exact hanteert een limiet op het aantal API calls (informatieverzoeken) dat Basecone per minuut mag uitvoeren. We hebben gemerkt dat het systeem van Exact deze hoeveelheid momenteel niet goed kan verwerken. Hierdoor duurt elke call gemiddeld wat langer. Omdat Basecone voor elke boeking drie aparte calls moet maken naar Exact, leidt dit tot merkbare vertraging.
Daarnaast kan de vertraging in de API andere problemen veroorzaken, zoals leveranciersnummers die niet bepaald kunnen worden, synchronisatiefouten, en boekingen die geen boekstuk krijgen.
Onze ontwikkelaars zijn in direct contact met die van Exact, om zo snel mogelijk bij een oplossing te komen.
Workaround: Wanneer je bij het boeken traagheid ervaart, kan je gelukkig wel snel doorgaan naar het volgende document met behulp van de pijltjes bovenaan het boekingsscherm. Op die manier kan je eenvoudig naar het volgend document navigeren en verdergaan met het inboeken. De boeking naar Exact wordt dan op de achtergrond voltooid.
Bedankt voor je geduld — we volgen de situatie nauwgezet en houden je graag op de hoogte.