Ons Support Team staat op werkdagen voor je klaar van 09.00 tot 17.30 uur.
💬 Snel en slim geholpen via het bericht icoon vanuit Basecone
De beste manier om contact met ons op te nemen is via het blauwe bericht icoon linksonder in de Basecone webapplicatie.
Waarom dit de slimste keuze is:
✅ Direct toegang tot alle informatie over Basecone: Vind alle actuele en relevante informatie over Basecone. Bij het stellen van je vraag krijg je automatisch relevante suggesties en oplossingen uit onze kennisbank.
✅ Sneller bij de juiste specialist: Je kiest eerst het onderwerp van je vraag, waarna we je helpen om de juiste details toe te voegen. Zo komt je bericht direct bij de juiste specialist terecht — zonder onnodige tussenstappen.
✅ Altijd overzicht: je vindt je eerdere berichten en antwoorden overzichtelijk terug in de applicatie.
Let op: dit is geen live chat, maar we reageren zo snel mogelijk!
E-mail 📧
Je kunt ons altijd een e-mail sturen naar basecone.support@wolterskluwer.com waarin je je vraag, opmerking of probleem beschrijft. Voeg bij voorkeur ook een schermafbeelding mee, zodat wij de situatie goed kunnen beoordelen. Je mag een antwoord verwachten binnen de tijdsduur die in het Service Level Agreement staat vermeld.