# Basecone - Support Knowledge Base

> Hey {{first\_name|fallback:"hallo"}}. Hoe kunnen we je helpen?

## Nederlands

### Known Issues

- [Documenten slepen vanuit Outlook naar Basecone lukt niet](https://support.basecone.com/nl/articles/12646724-documenten-slepen-vanuit-outlook-naar-basecone-lukt-niet.md): Nieuwe versie Outlook
- [Ongewenste bestanden worden ingelezen in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/12753428-ongewenste-bestanden-worden-ingelezen-in-basecone.md): Bestanden zoals logo's, handtekeningen of social media icoontjes worden geïmporteerd als document in Basecone
- [Toegewezen gebruikers nazien per administratie](https://support.basecone.com/nl/articles/14179214-toegewezen-gebruikers-nazien-per-administratie.md)
- [Twinfield, Exact \(xxx\) is niet verbonden of niet goed gesynchroniseerd met je account. \(Her\)verbind je account om documenten te boeken.](https://support.basecone.com/nl/articles/14322248-twinfield-exact-xxx-is-niet-verbonden-of-niet-goed-gesynchroniseerd-met-je-account-her-verbind-je-account-om-documenten-te-boeken.md)
- [Zoekfunctie aanpassen koppeling werkt niet](https://support.basecone.com/nl/articles/14722911-zoekfunctie-aanpassen-koppeling-werkt-niet.md): In het scherm aanpassen koppeling werkt de zoekfunctie niet
- [Koppeling met Boekhoudgemak/Multivers wordt verbroken](https://support.basecone.com/nl/articles/15588005-koppeling-met-boekhoudgemak-multivers-wordt-verbroken.md): Door wijzigingen in de gebruikersdatabase van Exact Unit4 wordt de koppeling met Boekhoudgemak/Multivers verbroken
- [Kantoorcode wordt niet getoond in e-mailadres na opnieuw koppelen](https://support.basecone.com/nl/articles/15692152-kantoorcode-wordt-niet-getoond-in-e-mailadres-na-opnieuw-koppelen.md): Na het opnieuw koppelen van een administraties wordt het e-mailadres onjuist getoond
- [Facturen komen na autorisatie niet altijd in de betaallijst in Twinfield](https://support.basecone.com/nl/articles/14345825-facturen-komen-na-autorisatie-niet-altijd-in-de-betaallijst-in-twinfield.md): Doordat de betalingsconditie na autorisatie niet altijd wordt aangepast, komen facturen niet altijd in de betaallijst terecht.
- [Betaalstatus Unit4/boekhoudgemak wordt niet aangepast na autorisatie](https://support.basecone.com/nl/articles/15619420-betaalstatus-unit4-boekhoudgemak-wordt-niet-aangepast-na-autorisatie.md)
- [Autorisatieflow wijzigt ongewenst terug naar standaard](https://support.basecone.com/nl/articles/16011739-autorisatieflow-wijzigt-ongewenst-terug-naar-standaard.md): Wanneer er in het boekingsscherm handmatig een andere autorisatie wordt ingesteld dan standaard, springt deze na een wijziging op een ander veld terug naar de standaard instelling
- [Ik krijg de foutmelding 'Gebruiker bestaat reeds'](https://support.basecone.com/nl/articles/11757086-ik-krijg-de-foutmelding-gebruiker-bestaat-reeds.md): Deze melding komt voor bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker
- [Factuur wordt geboekt met 19% btw ipv 21%](https://support.basecone.com/nl/articles/11757431-factuur-wordt-geboekt-met-19-btw-ipv-21.md): Foute berekening BTW
- [Beginsaldo en volgnummer tweede kasboek kan niet worden aangepast](https://support.basecone.com/nl/articles/11874458-beginsaldo-en-volgnummer-tweede-kasboek-kan-niet-worden-aangepast.md): Dit probleem doet zich voor bij het doen van kasboekingen in het nieuwe boekingsscherm van Twinfield.
- [Verschil in boeking](https://support.basecone.com/nl/articles/12890563-verschil-in-boeking.md): Gebruikers van het nieuwe boekingsscherm kunnen een melding krijgen van een verschil in de boeking terwijl deze er niet is.
- [Vervaldatum wordt verkeerd getoond](https://support.basecone.com/nl/articles/12647972-vervaldatum-wordt-verkeerd-getoond.md): Gebruikers van het nieuwe boekingsscherm van Twinfield en Exact kunnen tegenkomen dat de vervaldatum verkeerd getoond wordt.
- [Boekhoudsysteem fout: Verplicht: Dagboek](https://support.basecone.com/nl/articles/15010879-boekhoudsysteem-fout-verplicht-dagboek.md)
- [Het verkeerde dagboek wordt geselecteerd bij het boeken \(opgelost\)](https://support.basecone.com/nl/articles/15692633-het-verkeerde-dagboek-wordt-geselecteerd-bij-het-boeken-opgelost.md): In het boekingsscherm wordt het verkeerde dagboek gekozen. De instelling voor het standaarddagboek wordt steeds terug veranderd.
- [Twinfield: Bij kasboekingen verschijnt de foutmelding 'Factuurdatum vereist', alhoewel deze is ingevuld](https://support.basecone.com/nl/articles/15692344-twinfield-bij-kasboekingen-verschijnt-de-foutmelding-factuurdatum-vereist-alhoewel-deze-is-ingevuld.md)
- [Unit4 / Boekhoudgemak: ICP-boeking gaat mis bij meerdere boekingsregels](https://support.basecone.com/nl/articles/16414854-unit4-boekhoudgemak-icp-boeking-gaat-mis-bij-meerdere-boekingsregels.md)
- [Vervaldatum wordt niet correct berekend bij boeken naar Exact.](https://support.basecone.com/nl/articles/13974008-vervaldatum-wordt-niet-correct-berekend-bij-boeken-naar-exact.md): Bij boekingen naar Exact Online wordt de vervaldatum niet bijgewerkt nadat de betalingsconditie van een leverancier tijdens het boeken wordt aangepast.
- [Traagheid boeken naar Exact](https://support.basecone.com/nl/articles/14089339-traagheid-boeken-naar-exact.md)

### Starten met Basecone

- [Basecone webinars](https://support.basecone.com/nl/articles/4916456-basecone-webinars.md): Leer Basecone eenvoudig & efficiënt kennen via een webinar
- [Checklist: starten met Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/2131179-checklist-starten-met-basecone.md): Doorloop deze stappen en zorg dat je optimaal start met Basecone!
- [De ideale werkwijze met Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/9453072-de-ideale-werkwijze-met-basecone.md)
- [Basecone omgeving aanmaken](https://support.basecone.com/nl/articles/434524-basecone-omgeving-aanmaken.md): Lees hier alles over beginnen met Basecone en het activeren van je proefabonnement
- [Inloggen en wachtwoord instellen](https://support.basecone.com/nl/articles/434674-inloggen-en-wachtwoord-instellen.md): Lees hier wat je kunt doen als je je wachtwoord vergeten bent. Of als je de gebruikersnaam en kantoorcode niet weet.
- [Administraties toevoegen](https://support.basecone.com/nl/articles/2140666-administraties-toevoegen.md): Hoe kan ik nieuwe administraties aanmaken?
- [Gebruikers toevoegen](https://support.basecone.com/nl/articles/2088804-gebruikers-toevoegen.md): Lees hier de stappen die je kunt doorlopen om gebruikers toe te voegen
- [Gebruikers importeren uit het boekhoudpakket](https://support.basecone.com/nl/articles/2089360-gebruikers-importeren-uit-het-boekhoudpakket.md): Lees hier hoe je meerdere gebruikers tegelijk kunt toevoegen, door deze te importeren uit het boekhoudsysteem.
- [Autorisatie instellen](https://support.basecone.com/nl/articles/662980-autorisatie-instellen.md): Wat heb je nodig om een goede autorisatie workflow in te stellen?
- [Welke browsers worden ondersteund door Basecone?](https://support.basecone.com/nl/articles/1265449-welke-browsers-worden-ondersteund-door-basecone.md)
- [Scanner voor Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/663295-scanner-voor-basecone.md): Welke scankwaliteit vereist is om facturen en documenten te scannen voor gebruik in Basecone?
- [Boekhoudsysteemkoppeling toevoegen](https://support.basecone.com/nl/articles/16147474-boekhoudsysteemkoppeling-toevoegen.md): Het toevoegen van een extra boekhoudpakket aan je Basecone-omgeving kan heel eenvoudig. Hieronder leggen we je uit hoe je dit doet.
- [Starten als supergebruiker in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/6628163-starten-als-supergebruiker-in-basecone.md): Ben jij de eerste gebruiker in Basecone dan heb je meerdere gebruikersrollen. Hier vind je daarover alle uitleg. Zo heb je een goede start!
- [Starten als accountant in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/6628197-starten-als-accountant-in-basecone.md): Hier vind je alle info die hoort bij de gebruikersrol accountant.
- [Starten als autorisatiebeheerder in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/6628202-starten-als-autorisatiebeheerder-in-basecone.md): Houd grip op het betaalproces en de factuurstroom. Hier vind je de eerste stappen voor de autorisatiebeheerder in Basecone

### Release notes

- [Release notes 2026, 2025, 2024, 2023](https://support.basecone.com/nl/articles/4350847-release-notes-2026-2025-2024-2023.md): Bij Basecone zijn we continu bezig met het verder ontwikkelen van onze applicatie en daarom lanceren wij regelmatig een nieuwe versie.

### Foutmeldingen uit boekhoudpakketten

- [Hulp met het vinden van gebruikersrechten en toegang tot de administraties in de boekhoudpakketten: Twinfield, Exact Online, AccountView, Boekhoudgemak & Multivers](https://support.basecone.com/nl/articles/4965170-hulp-met-het-vinden-van-gebruikersrechten-en-toegang-tot-de-administraties-in-de-boekhoudpakketten-twinfield-exact-online-accountview-boekhoudgemak-multivers.md): Rechten en toegang tot de administraties in de boekhoudpakketten
- [Twinfield: vrij tekstveld 1 niet toegestaan](https://support.basecone.com/nl/articles/868493-twinfield-vrij-tekstveld-1-niet-toegestaan.md): Vrij tekstveld 1 - Twinfield - Niet toegestaan - Dagboek
- [Twinfield: vrij tekstveld 2 niet toegestaan](https://support.basecone.com/nl/articles/1811983-twinfield-vrij-tekstveld-2-niet-toegestaan.md): Foutmelding - Betalingsreferentie
- [Twinfield: vrij tekstveld 3 niet toegestaan](https://support.basecone.com/nl/articles/868480-twinfield-vrij-tekstveld-3-niet-toegestaan.md): Twinfield - Vrije tekstveld 3 - Niet toegestaan - Dagboek
- [Twinfield: Oeps! Er is iets misgegaan](https://support.basecone.com/nl/articles/2473831-twinfield-oeps-er-is-iets-misgegaan.md): Deze melding komt voor bij het spreiden van kosten / transitorisch boeken
- [Twinfield: grootboekrekening is verplicht](https://support.basecone.com/nl/articles/2995926-twinfield-grootboekrekening-is-verplicht.md): Wat betekent deze foutmelding?
- [Twinfield: dimensie 1 moet altijd worden ingevuld](https://support.basecone.com/nl/articles/2995898-twinfield-dimensie-1-moet-altijd-worden-ingevuld.md): Wat betekent deze foutmelding?
- [Twinfield: ik krijg een foutmelding bij het verwerken van een factuur met de btw-code ICP/ICV](https://support.basecone.com/nl/articles/3011159-twinfield-ik-krijg-een-foutmelding-bij-het-verwerken-van-een-factuur-met-de-btw-code-icp-icv.md): Uitvoeringstype moet worden ingevuld - Wat moet ik nu doen?
- [Twinfield: Supplier creation failure. Begunstigde is ongeldig](https://support.basecone.com/nl/articles/2989558-twinfield-supplier-creation-failure-begunstigde-is-ongeldig.md): Bij het aanmaken/opslaan van een crediteur krijg ik deze melding. Wat betekent deze foutmelding?
- [Twinfield: grootboekrekening op niveau 1 mag niet worden gesubanalyseerd](https://support.basecone.com/nl/articles/3062206-twinfield-grootboekrekening-op-niveau-1-mag-niet-worden-gesubanalyseerd.md): Wat betekent deze foutmelding?
- [Twinfield: er mag slechts één afletterbare dimensie voorkomen in een rekeningcode](https://support.basecone.com/nl/articles/2995909-twinfield-er-mag-slechts-een-afletterbare-dimensie-voorkomen-in-een-rekeningcode.md): Wat betekent deze foutmelding?
- [Twinfield: Btw-code van de transactieregel komt niet overeen met de vastgestelde btw-code van de grootboekrekening](https://support.basecone.com/nl/articles/3068645-twinfield-btw-code-van-de-transactieregel-komt-niet-overeen-met-de-vastgestelde-btw-code-van-de-grootboekrekening.md): Wat betekent deze foutmelding?
- [Twinfield: supplier creation failure. Ongeldige IBAN. Ongeldige BIC.](https://support.basecone.com/nl/articles/8842993-twinfield-supplier-creation-failure-ongeldige-iban-ongeldige-bic.md): Waarom krijg ik de melding dat het een ongeldige IBAN betreft?
- [Supplier creation failure. De naam mag niet worden aangepast omdat de dimensie in gebruik is.](https://support.basecone.com/nl/articles/15029949-supplier-creation-failure-de-naam-mag-niet-worden-aangepast-omdat-de-dimensie-in-gebruik-is.md): Bij het wijzigen van een crediteur krijg ik deze melding. Wat betekent deze foutmelding?
- [Exact Online: Forbidden User division is not within division scope](https://support.basecone.com/nl/articles/4893690-exact-online-forbidden-user-division-is-not-within-division-scope.md): Deze foutmelding kan voorkomen tijdens het boeken of wanneer administraties niet zichtbaar zijn in Basecone.
- [Exact Online: Ik krijg de synchronisatie-fout "forbidden"/ Ik kan de administratie niet vinden bij toevoegen](https://support.basecone.com/nl/articles/868538-exact-online-ik-krijg-de-synchronisatie-fout-forbidden-ik-kan-de-administratie-niet-vinden-bij-toevoegen.md): Foutmelding - Forbidden - Wrongdivision - Exact Online - Administratie niet gevonden
- [Exact: Betaalconditie AU bestaat niet](https://support.basecone.com/nl/articles/3011103-exact-betaalconditie-au-bestaat-niet.md): Foutmelding - Betaalconditie - Wat moet ik nu doen?
- [Exact: Niet toegestaan: Valuta](https://support.basecone.com/nl/articles/2693717-exact-niet-toegestaan-valuta.md): Foutmelding - Valuta instellingen - Wat moet ik nu doen?
- [Exact: Wisselkoers moet groter zijn dan: 0](https://support.basecone.com/nl/articles/3124782-exact-wisselkoers-moet-groter-zijn-dan-0.md): Foutmelding - Valuta instellingen - Wat moet ik nu doen?
- [Exact: Bestaat reeds: Relatie + uw ref.](https://support.basecone.com/nl/articles/3106611-exact-bestaat-reeds-relatie-uw-ref.md): Foutmelding - Dubbel factuur -
- [Boekhoudgemak & Multivers: Waarom kan ik geen btw scenario's selecteren?](https://support.basecone.com/nl/articles/3107034-boekhoudgemak-multivers-waarom-kan-ik-geen-btw-scenario-s-selecteren.md)
- [Boekhoudgemak & Multivers: Ik krijg foutmelding "\(805\)".](https://support.basecone.com/nl/articles/868518-boekhoudgemak-multivers-ik-krijg-foutmelding-805.md): Foutmelding - Boekhoudgemak & Multivers - 805 - Foutcodes - Beheer
- [Boekhoudgemak & Multivers: Ik krijg foutmelding "\(331\)".](https://support.basecone.com/nl/articles/868529-boekhoudgemak-multivers-ik-krijg-foutmelding-331.md): Foutmelding - Boekhoudgemak & Multivers - Landcode - 331
- [Boekhoudgemak & Multivers: Betaalconditie AUT bestaat niet](https://support.basecone.com/nl/articles/2901292-boekhoudgemak-multivers-betaalconditie-aut-bestaat-niet.md): Foutmelding - Betaalconditie AUT - Wat moet ik nu doen?
- [Boekhoudgemak & Multivers: De kostenplaats en/of dossier is verplicht](https://support.basecone.com/nl/articles/3011032-boekhoudgemak-multivers-de-kostenplaats-en-of-dossier-is-verplicht.md): Foutmelding - Grootboekrekening - Wat moet ik nu doen?
- [Boekhoudgemak & Multivers: De verzameling BTW transactieregels bevat duplicaten](https://support.basecone.com/nl/articles/3132529-boekhoudgemak-multivers-de-verzameling-btw-transactieregels-bevat-duplicaten.md): Foutmelding - Boekhoudgemak & Multivers - BTW scenario
- [Boekhoudgemak & Multivers: Het saldo te vorderen/te betalen van het Btw-scenario wijkt af van de journalisering. Mogelijk is het geselecteerde Btw percentage niet, of juist dubbel opgenomen in het Btw-scenario.](https://support.basecone.com/nl/articles/3074627-boekhoudgemak-multivers-het-saldo-te-vorderen-te-betalen-van-het-btw-scenario-wijkt-af-van-de-journalisering-mogelijk-is-het-geselecteerde-btw-percentage-niet-of-juist-dubbel-opgenomen-in-het-btw-scenario.md): Foutmelding - Boekhoudgemak & Multivers - BTW scenario
- [Boekhoudgemak & Multivers: Failed to retrieve Company: api call CompanyDetails returned null](https://support.basecone.com/nl/articles/3167798-boekhoudgemak-multivers-failed-to-retrieve-company-api-call-companydetails-returned-null.md): Synchronisatie mislukt - Wat moet ik nu doen?
- [AccountView: Forbidden](https://support.basecone.com/nl/articles/1904252-accountview-forbidden.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: .....Rekening Verzamelrekening moet van het type Crediteur zijn](https://support.basecone.com/nl/articles/1664676-accountview-rekening-verzamelrekening-moet-van-het-type-crediteur-zijn.md): Deze melding komt voor bij het aanmaken van een leverancier in Basecone
- [AccountView: Administratie {x}, openen niet gelukt](https://support.basecone.com/nl/articles/1705362-accountview-administratie-x-openen-niet-gelukt.md): Deze melding komt voor bij het boeken in Basecone
- [AccountView: BOS-imitatie van deze gebruiker....](https://support.basecone.com/nl/articles/1592364-accountview-bos-imitatie-van-deze-gebruiker.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Gebruiker heeft geen rechten voor object.....](https://support.basecone.com/nl/articles/1664510-accountview-gebruiker-heeft-geen-rechten-voor-object.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: U hebt geen toegang tot administratie.....](https://support.basecone.com/nl/articles/1664396-accountview-u-hebt-geen-toegang-tot-administratie.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Map \<letter:\\\> bestaat niet......](https://support.basecone.com/nl/articles/1664369-accountview-map-letter-bestaat-niet.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: ...XML-scriptverwerking....](https://support.basecone.com/nl/articles/1664340-accountview-xml-scriptverwerking.md): Deze melding komt voor bij het boeken in Basecone
- [AccountView: Er is een fout opgetreden bij opslaan....waarde....veld crediteur/debiteur...](https://support.basecone.com/nl/articles/1664267-accountview-er-is-een-fout-opgetreden-bij-opslaan-waarde-veld-crediteur-debiteur.md): Deze melding komt voor bij het boeken in Basecone
- [AccountView: Er is geen antwoord ontvangen](https://support.basecone.com/nl/articles/1664307-accountview-er-is-geen-antwoord-ontvangen.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Andere gebruiker bewerkt administratie ......](https://support.basecone.com/nl/articles/1664245-accountview-andere-gebruiker-bewerkt-administratie.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Algemene systeemfout](https://support.basecone.com/nl/articles/1591962-accountview-algemene-systeemfout.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Deze versie van AccountView ondersteunt.....](https://support.basecone.com/nl/articles/1592042-accountview-deze-versie-van-accountview-ondersteunt.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Geen admin gevonden voor..](https://support.basecone.com/nl/articles/1591991-accountview-geen-admin-gevonden-voor.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone
- [AccountView: Er is een fout opgetreden bij het opslaan van xxx. Veld xxx is niet....](https://support.basecone.com/nl/articles/1592105-accountview-er-is-een-fout-opgetreden-bij-het-opslaan-van-xxx-veld-xxx-is-niet.md): Deze melding komt voor bij het boeken in Basecone
- [AccountView: Er is een fout opgetreden bij het opslaan van xxx. Rekening Verzamelrekening......](https://support.basecone.com/nl/articles/1592156-accountview-er-is-een-fout-opgetreden-bij-het-opslaan-van-xxx-rekening-verzamelrekening.md): Deze melding komt voor bij het boeken in Basecone
- [AccountView: Backoffice Server-imitatie....](https://support.basecone.com/nl/articles/1592243-accountview-backoffice-server-imitatie.md): Deze melding komt voor bij het synchroniseren in Basecone

### Veelgestelde vragen \(FAQ\)

- [Screenshot maken](https://support.basecone.com/nl/articles/6579527-screenshot-maken.md): Screenshots zijn erg waardevol voor het visueel toelichten van zaken. In dit artikel leggen wij je uit hoe je dit doet.
- [Boeken in een nieuw boekjaar](https://support.basecone.com/nl/articles/4741500-boeken-in-een-nieuw-boekjaar.md): Maak een nieuw boekjaar aan in het boekhoudpakket. In dit artikel vind je de links naar de supportpagina's van de boekhoudpakketten.
- [Contract opzeggen of beëindigen](https://support.basecone.com/nl/articles/4610947-contract-opzeggen-of-beeindigen.md)
- [Oeps! Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de beheerder.](https://support.basecone.com/nl/articles/4570535-oeps-er-is-iets-fout-gegaan-probeer-het-later-opnieuw-of-neem-contact-op-met-de-beheerder.md): Probeer je een document te verwijderen uit de Rejectbox?
- [Cache opruimen in je browser](https://support.basecone.com/nl/articles/3923805-cache-opruimen-in-je-browser.md)
- [Wat betekent de foutmelding "400 Request too long"?](https://support.basecone.com/nl/articles/2185065-wat-betekent-de-foutmelding-400-request-too-long.md)
- [Ik krijg de foutmelding 'Geen geldige inloggegevens boekhoudsysteem'](https://support.basecone.com/nl/articles/3064152-ik-krijg-de-foutmelding-geen-geldige-inloggegevens-boekhoudsysteem.md): Deze melding komt voor bij het boeken. Hoe los ik dit op?
- [Twinfield: Status "AccountingSystemState-disabled"](https://support.basecone.com/nl/articles/868506-twinfield-status-accountingsystemstate-disabled.md): Waarom kan ik niet boeken? Wat betekent deze status?
- [Document is aangeleverd in de verkeerde administratie. Wat kan ik doen?](https://support.basecone.com/nl/articles/2381470-document-is-aangeleverd-in-de-verkeerde-administratie-wat-kan-ik-doen.md): Lees hier hoe je een document gemakkelijk kunt verplaatsen naar een andere administratie, je hoeft deze niet te verwijderen!
- [Hoe verwijder of verander ik een verkeerde tag?](https://support.basecone.com/nl/articles/3178281-hoe-verwijder-of-verander-ik-een-verkeerde-tag.md): Lees hoe je een tag kunt afwijzen zonder de factuur te verwijderen.
- [De bevestigen/goedkeuren knop werkt niet in het uploaden & taggen scherm. Wat moet ik doen?](https://support.basecone.com/nl/articles/2527728-de-bevestigen-goedkeuren-knop-werkt-niet-in-het-uploaden-taggen-scherm-wat-moet-ik-doen.md)
- [Ik krijg de melding 'Geen btw-codes gevonden'. Wat gaat er niet goed?](https://support.basecone.com/nl/articles/3129863-ik-krijg-de-melding-geen-btw-codes-gevonden-wat-gaat-er-niet-goed.md): Foutmelding - Wat moet ik nu doen?
- [Twinfield: Btw code is aangemaakt, maar niet zichtbaar in Basecone. Wat moet ik doen?](https://support.basecone.com/nl/articles/2439944-twinfield-btw-code-is-aangemaakt-maar-niet-zichtbaar-in-basecone-wat-moet-ik-doen.md): Lees hier hoe je de btw code zichtbaar kan maken in Basecone
- [Twinfield: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?](https://support.basecone.com/nl/articles/868509-twinfield-hoe-kan-ik-een-bijlage-toevoegen-aan-een-bestaande-boeking.md): Bijlage - Twinfield - Toevoegen - Document Link
- [Boekhoudgemak & Multivers: Hoe kan ik een bijlage toevoegen aan een bestaande boeking?](https://support.basecone.com/nl/articles/3399202-boekhoudgemak-multivers-hoe-kan-ik-een-bijlage-toevoegen-aan-een-bestaande-boeking.md): Voge een bijlage toe aan een bestaande boeking - Boekhoudgemak & Multivers
- [Waar autoriseer ik mijn facturen in Basecone?](https://support.basecone.com/nl/articles/868597-waar-autoriseer-ik-mijn-facturen-in-basecone.md): Ik krijg een e-mail waarin staat dat ik documenten moet autoriseren, maar ik heb alle documenten al geautoriseerd. Wat nu?
- [Waar kan ik mijn gebruikersnaam en kantoorcode vinden?](https://support.basecone.com/nl/articles/663562-waar-kan-ik-mijn-gebruikersnaam-en-kantoorcode-vinden.md): Gebruikersnaam - kantoorcode - inloggen - gebruikersgegevens
- [Wat zijn mijn inloggegevens in Basecone voor Boekhoud Gemak & Multivers?](https://support.basecone.com/nl/articles/1855868-wat-zijn-mijn-inloggegevens-in-basecone-voor-boekhoud-gemak-multivers.md): Hoe koppel ik mijn Basecone gebruiker met Boekhoud Gemak & Multivers?
- [Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?](https://support.basecone.com/nl/articles/663548-hoe-kan-ik-mijn-gebruikersnaam-wijzigen.md)
- [Ik kan geen bankgegevens opgeven of wijzigen. Wat moet ik doen?](https://support.basecone.com/nl/articles/2328914-ik-kan-geen-bankgegevens-opgeven-of-wijzigen-wat-moet-ik-doen.md)
- [Hoe verwijder ik een gebruiker in Basecone?](https://support.basecone.com/nl/articles/3014862-hoe-verwijder-ik-een-gebruiker-in-basecone.md): Instructie hoe je een gebruiker op de juiste manier binnen Basecone verwijdert
- [Ik kan een gebruiker niet vinden, waar vind ik deze terug?](https://support.basecone.com/nl/articles/663559-ik-kan-een-gebruiker-niet-vinden-waar-vind-ik-deze-terug.md): Lees hier hoe je een \(onzichtbare\) gebruiker kunt vinden.
- [Hoe verwijder ik crediteuren/debiteuren in Basecone?](https://support.basecone.com/nl/articles/3014888-hoe-verwijder-ik-crediteuren-debiteuren-in-basecone.md): Lees hier wat je kan doen om crediteuren/debiteuren te verwijderen in Basecone.
- [Ik krijg de melding dat het mislukt is mijn XML-bestand te uploaden. Wat gaat er mis?](https://support.basecone.com/nl/articles/868617-ik-krijg-de-melding-dat-het-mislukt-is-mijn-xml-bestand-te-uploaden-wat-gaat-er-mis.md): XML - Uploaden - Error - Foutmelding - Mislukt - Bestand
- [Waarom werkt de knop “Benader Autorisator” niet?](https://support.basecone.com/nl/articles/3014932-waarom-werkt-de-knop-benader-autorisator-niet.md)
- [Ik wil de gegevens van mijn contract/betaalovereenkomst wijzigen. Hoe doe ik dat?](https://support.basecone.com/nl/articles/2888285-ik-wil-de-gegevens-van-mijn-contract-betaalovereenkomst-wijzigen-hoe-doe-ik-dat.md)
- [De bijlage in de e-mail is hernoemd naar winmail.dat](https://support.basecone.com/nl/articles/663574-de-bijlage-in-de-e-mail-is-hernoemd-naar-winmail-dat.md)
- [Twinfield: Leveranciersnaam niet aanpasbaar vanuit Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/15070568-twinfield-leveranciersnaam-niet-aanpasbaar-vanuit-basecone.md)
- [BTW-verhoging \(Boekhoudgemak & Multivers\)](https://support.basecone.com/nl/articles/2569234-btw-verhoging-boekhoudgemak-multivers.md)

### Aanleveren, ordenen en archiveren

- [Uploaden & taggen](https://support.basecone.com/nl/articles/6780679-uploaden-taggen.md): In dit scherm kun je facturen uploaden, taggen en toewijzen aan een autorisator vóór het boeken.
- [Workloadmatrix](https://support.basecone.com/nl/articles/663107-workloadmatrix.md): Een overzicht waarin de workload per administratie inzichtelijk is.
- [UBL-boekingsregels](https://support.basecone.com/nl/articles/6683386-ubl-boekingsregels.md): Verwerk efficiënt complexe facturen met meerdere boekingsregels op basis van artikelcode of btw-percentage
- [Verbeteren herkenning van facturen in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/853299-verbeteren-herkenning-van-facturen-in-basecone.md): Als Basecone bij een factuur niet de juiste crediteur/debiteur voorstelt, dan is het van belang om de volgende vier stappen te doorlopen:
- [Inzichten in data van de administratie](https://support.basecone.com/nl/articles/9734189-inzichten-in-data-van-de-administratie.md): In Basecone het verloop van een administratie zien.
- [Tagdetails-popup overslaan in Uploaden en taggen scherm](https://support.basecone.com/nl/articles/12984693-tagdetails-popup-overslaan-in-uploaden-en-taggen-scherm.md): Hoe werkt de Popup Tagdetails uitschakelen?
- [Upload & taggen: nieuwe Status kolom](https://support.basecone.com/nl/articles/15565584-upload-taggen-nieuwe-status-kolom.md): Filteren en weergeven van statussen
- [Aanleveren van documenten en facturen](https://support.basecone.com/nl/articles/633100-aanleveren-van-documenten-en-facturen.md): Je kunt op 3 manieren documenten aanleveren in Basecone. Via e-mail, het Uploaden & tag-scherm en de Basecone app.
- [Leveranciers met UBL-facturen in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/6579499-leveranciers-met-ubl-facturen-in-basecone.md): In dit artikel staat, per sector, een lijst met leveranciers, die hun facturen in UBL-formaat hun klanten sturen.
- [E-mails versturen naar Basecone vanaf een scanner](https://support.basecone.com/nl/articles/1908916-e-mails-versturen-naar-basecone-vanaf-een-scanner.md): Lees hier meer over het SPF record en wat je kunt doen als e-mails niet aankomen vanaf de scanner
- [Aanleveren via de e-mail](https://support.basecone.com/nl/articles/1336404-aanleveren-via-de-e-mail.md): Een van de manieren om documenten en facturen in Basecone aan te leveren is om deze te verzenden via de e-mail.
- [Aanleveren en verwerken van facturen in UBL formaat](https://support.basecone.com/nl/articles/633128-aanleveren-en-verwerken-van-facturen-in-ubl-formaat.md)
- [Bevestiging van aanleveren via e-mail](https://support.basecone.com/nl/articles/657048-bevestiging-van-aanleveren-via-e-mail.md)
- [Aanpassen van het Basecone e-mailadres of het instellen van een forward](https://support.basecone.com/nl/articles/1656519-aanpassen-van-het-basecone-e-mailadres-of-het-instellen-van-een-forward.md): Hier lees je hoe je het unieke Basecone e-mailadres kunt personaliseren en hoe je een forward kunt instellen
- [Vereiste PDF bij XML- of UBL-bestanden in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/13973699-vereiste-pdf-bij-xml-of-ubl-bestanden-in-basecone.md): PDF is vereist bij het aanleveren van UBL-bestanden, lees er hier alles over
- [Taggen van documenten](https://support.basecone.com/nl/articles/633520-taggen-van-documenten.md): Met een tag geef je aan of het een inkoopfactuur, verkoopfactuur, of ander type document betreft.
- [Bestandsnaam wijzigen](https://support.basecone.com/nl/articles/633146-bestandsnaam-wijzigen.md): Hoe wijzig je de bestandsnaam van een factuur of document?
- [Taggen met kostenplaatsen en/of projecten](https://support.basecone.com/nl/articles/633675-taggen-met-kostenplaatsen-en-of-projecten.md): Laat medewerkers bij het taggen al gelijk een voorstel doen op welke kostenplaats en/of project een factuur geboekt dient te worden.
- [Splitsen en samenvoegen van documenten](https://support.basecone.com/nl/articles/633179-splitsen-en-samenvoegen-van-documenten.md): Het is in Basecone mogelijk om documenten te splitsen in meerdere pagina’s en om meerdere documenten samen te voegen tot één enkel document.
- [Commentaar toevoegen aan documenten](https://support.basecone.com/nl/articles/633159-commentaar-toevoegen-aan-documenten.md): Je kunt commentaar en/of opmerkingen toevoegen aan een document.
- [Documenten verwijderen](https://support.basecone.com/nl/articles/868558-documenten-verwijderen.md): Hoe kan ik een document verwijderen uit Basecone?
- [Archiveren en opvragen van documenten](https://support.basecone.com/nl/articles/663121-archiveren-en-opvragen-van-documenten.md): Documenten in het nieuwe Basecone archief
- [Archiveren van bankafschriften](https://support.basecone.com/nl/articles/1265221-archiveren-van-bankafschriften.md): Lees hier hoe je bankafschriften kan opslaan in Basecone.
- [Bijlage toevoegen bij boeking in Twinfield](https://support.basecone.com/nl/articles/2289896-bijlage-toevoegen-bij-boeking-in-twinfield.md): Lees hier hoe je een bijlage kunt toevoegen aan een boeking door een nieuwe link te genereren met de customtag

### Boeken van facturen

- [Tips & tricks: snel boeken van facturen](https://support.basecone.com/nl/articles/1237111-tips-tricks-snel-boeken-van-facturen.md): Lees meer over teksten kopiëren, sneltoetsen, standaardlabels, rekenfunctie en het vastprikken van de periode.
- [Tips & tricks: herkenning van facturen verbeteren](https://support.basecone.com/nl/articles/1326806-tips-tricks-herkenning-van-facturen-verbeteren.md): Lees hier alles wat je zelf kunt doen om de herkenning en matching te optimaliseren
- [Tips & tricks: validatieoverzicht en bulkverwerking](https://support.basecone.com/nl/articles/1290609-tips-tricks-validatieoverzicht-en-bulkverwerking.md): Handige tips & tricks voor het eerste gebruik
- [Extra informatie over UBL-boekingsregels](https://support.basecone.com/nl/articles/8975594-extra-informatie-over-ubl-boekingsregels.md): Deze functionaliteit is nog niet voor iedereen beschikbaar.
- [Het nieuwe boekingsscherm.](https://support.basecone.com/nl/articles/13634426-het-nieuwe-boekingsscherm.md): Het nieuwe boekingsscherm is op dit moment beschikbaar voor Twinfield, Snelstart, Xero en Exact. In augustus komen hier Accountview en Boekhoudgemak/multivers bij. Hieronder lees je de voordelen, h...
- [Documentherkenning in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/14350384-documentherkenning-in-basecone.md): In dit artikel leggen we je uit hoe herkenning in Basecone werkt en wat jij kunt doen om dit te verbeteren.
- [Automatisch boeken van facturen](https://support.basecone.com/nl/articles/5341712-automatisch-boeken-van-facturen.md): Hoe stel je het automatisch boeken van facturen in, en hoe werkt het automatisch boeken van facturen?
- [FAQ automatisch boeken](https://support.basecone.com/nl/articles/5440687-faq-automatisch-boeken.md): De meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden over automatisch boeken in één overzicht
- [FAQ - Welke oorzaken zijn er waarom een factuur niet automatisch geboekt wordt?](https://support.basecone.com/nl/articles/5649786-faq-welke-oorzaken-zijn-er-waarom-een-factuur-niet-automatisch-geboekt-wordt.md): De oorzaken waarom een factuur niet automatisch geboekt wordt.
- [Instellen van automatisch boeken condities over verschillende administraties](https://support.basecone.com/nl/articles/10550532-instellen-van-automatisch-boeken-condities-over-verschillende-administraties.md): Hoe kan je de Automatiseringsregels over verschillende administraties instellen?
- [Uitgestelde kosten en omzetverdeling automatiseren](https://support.basecone.com/nl/articles/11798765-uitgestelde-kosten-en-omzetverdeling-automatiseren.md): Lees hier hoe je uitgestelde kosten en omzetverdeling kunt instellen en gebruiken bij het automatisch boeken
- [Overzicht: boeken van facturen](https://support.basecone.com/nl/articles/1257168-overzicht-boeken-van-facturen.md): ​In dit artikel geven wij een overzicht van alle artikelen die gaan over het boeken van facturen.
- [Boeken van facturen](https://support.basecone.com/nl/articles/1336566-boeken-van-facturen.md): Wanneer alles goed staat ingevuld in het boekingsscherm dan kun je de factuur gaan boeken. Hier lees je hoe je dit doet.
- [Het boekingsscherm](https://support.basecone.com/nl/articles/1183829-het-boekingsscherm.md): Door facturen te boeken verwerk je deze direct in het boekhoudsysteem. Hoe je dit doet leggen wij hier uit.
- [Het boekingsvoorstel](https://support.basecone.com/nl/articles/865184-het-boekingsvoorstel.md): In dit artikel bespreken we alle velden van het boekingsvoorstel en de opties die er zijn voor het correct boeken van een inkoopfactuur.
- [Volgorde van documenten in het boekingsscherm wijzigen](https://support.basecone.com/nl/articles/2317764-volgorde-van-documenten-in-het-boekingsscherm-wijzigen.md): Lees hoe je via het validatieoverzicht de volgorde van de te boeken documenten in het boekingsscherm aanpast
- [Gebruik maken van boekingsregels](https://support.basecone.com/nl/articles/1294839-gebruik-maken-van-boekingsregels.md): In dit artikel lees je hoe je extra boekingsregels kan toevoegen en hoe je deze boekingsregels kan opslaan voor toekomstige boekingen.
- [Betalingsreferentie toevoegen](https://support.basecone.com/nl/articles/1541101-betalingsreferentie-toevoegen.md): Lees hier hoe je de betalingsreferentie / referentie toevoegt en wat je kunt doen als je een melding krijgt over vrij tekstveld 2
- [Aanmaken en bewerken van leverancier of klant](https://support.basecone.com/nl/articles/867543-aanmaken-en-bewerken-van-leverancier-of-klant.md): Lees hier alles over het aanmaken van een debiteur of crediteur. O.a. het wijzigen van de IBAN en het instellen van een betalingskorting.
- [Kosten spreiden over verschillende periodes](https://support.basecone.com/nl/articles/1985693-kosten-spreiden-over-verschillende-periodes.md): Lees hier meer over het boeken van uitgestelde kosten \(Twinfield - Exact Online - AccountView - Boekhoudgemak & Multivers\)
- [Verkeerd geboekt, wat nu?](https://support.basecone.com/nl/articles/1290728-verkeerd-geboekt-wat-nu.md): Lees hier wat je kunt doen om een boeking aan te passen als deze al is geboekt.
- [Twinfield: Kas- en memoriaalboekingen](https://support.basecone.com/nl/articles/1241185-twinfield-kas-en-memoriaalboekingen.md): Lees hier meer over hoe je kas- en memoriaalboekingen verwerkt in Basecone.
- [Exact: laat Basecone het volgende klant- en leveranciernummer bepalen](https://support.basecone.com/nl/articles/5541182-exact-laat-basecone-het-volgende-klant-en-leveranciernummer-bepalen.md): Lees hier hoe je Basecone de volgende klant-/leverancierscode laat bepalen bij het toevoegen van een nieuwe relatie
- [Blog: Vertrouwen is goed, maar controle is beter!](https://support.basecone.com/nl/articles/5435547-blog-vertrouwen-is-goed-maar-controle-is-beter.md): Waarom zou je facturen automatisch vanuit Basecone laten boeken in het boekhoudsysteem?
- [Boekingsvoorstel Exact Online](https://support.basecone.com/nl/articles/6092057-boekingsvoorstel-exact-online.md): In dit artikel bespreken we alle velden van het boekingsvoorstel voor Exact Online administraties
- [Boekingsvoorstel SnelStart](https://support.basecone.com/nl/articles/6040597-boekingsvoorstel-snelstart.md): In dit artikel bespreken we alle velden van het boekingsvoorstel voor SnelStart administraties
- [Validatie overzicht en bulk boeken](https://support.basecone.com/nl/articles/824695-validatie-overzicht-en-bulk-boeken.md): Lees hier alles over het validatie-overzicht en het verwerken \(boeken en afwijzen\) van meerdere documenten tegelijk.
- [Fallback Mechanism](https://support.basecone.com/nl/articles/9679642-fallback-mechanism.md): Laat Basecone eerder gebruikte boekingskeuzes toepassen op incomplete facturen in het nieuwe boekingsscherm van Twinfield
- [Exact: BTW-berekening wijkt af bij ICP‑BTW‑codes](https://support.basecone.com/nl/articles/15057318-exact-btw-berekening-wijkt-af-bij-icp-btw-codes.md): Wanneer BTW‑berekeningen sinds kort \(in de afgelopen maanden\) afwijken van wat de klant verwacht, en dit uitsluitend voorkomt bij ICP‑BTW‑codes, ligt de oorzaak vaak in een onvolledige inrichting v...
- [Het nieuwe boekingsscherm voor Twinfield](https://support.basecone.com/nl/articles/7156114-het-nieuwe-boekingsscherm-voor-twinfield.md): Het nieuwe boekingsscherm speciaal voor Twinfield wordt in dit artikel toegelicht.
- [Het nieuwe boekingsscherm voor Exact Online](https://support.basecone.com/nl/articles/6092029-het-nieuwe-boekingsscherm-voor-exact-online.md): Ons nieuwe boekingsscherm specifiek voor Exact Online wordt in dit artikel toegelicht.
- [Het nieuwe boekingsscherm voor Xero](https://support.basecone.com/nl/articles/5940827-het-nieuwe-boekingsscherm-voor-xero.md): Ons nieuwe boekingsscherm speciaal voor Xero wordt in dit artikel toegelicht.

### Basecone Autorisatie Workflow

- [Basecone autorisatie - een overzicht](https://support.basecone.com/nl/articles/2417318-basecone-autorisatie-een-overzicht.md): In dit overzichtsartikel lees je meer over het gebruiken van autorisatie in Basecone.
- [Basecone autorisatie workflow - een overzicht](https://support.basecone.com/nl/articles/768563-basecone-autorisatie-workflow-een-overzicht.md): Basecone zorgt voor een efficiënte en gecontroleerde workflow voor autorisatie, lees hier alle voordelen.
- [Autorisatie workflow instellen](https://support.basecone.com/nl/articles/2428795-autorisatie-workflow-instellen.md): In dit artikel beschrijven we hoe je autorisatie workflows kunt instellen via de administratie-instellingen.
- [Beheer van autorisatie flow door de Autorisatiebeheerder](https://support.basecone.com/nl/articles/663224-beheer-van-autorisatie-flow-door-de-autorisatiebeheerder.md): De voortgang monitoren in het autorisatie-overzicht
- [Werken met autorisatoren vóór het boeken](https://support.basecone.com/nl/articles/663145-werken-met-autorisatoren-voor-het-boeken.md): Hoe wijs je documenten toe, waar autoriseer je documenten, wat gebeurt er na het afwijzen en hoe voeg je een opmerking toe.
- [Autoriseren van facturen \(vóór het boeken\)](https://support.basecone.com/nl/articles/663170-autoriseren-van-facturen-voor-het-boeken.md): In dit artikel lees je hoe je als autorisator de documenten vóór het boeken kunt goedkeuren.
- [Notificaties bij autorisatie vóór het boeken](https://support.basecone.com/nl/articles/823866-notificaties-bij-autorisatie-voor-het-boeken.md): De emailnotificaties worden op vastgestelde tijden verzonden. De pushnotificaties in de Basecone app geven realtime notificaties.
- [Autoriseren van facturen \(ná het boeken\)](https://support.basecone.com/nl/articles/663056-autoriseren-van-facturen-na-het-boeken.md): In dit artikel leggen we je uit hoe autorisatie na het boeken werkt.
- [Toewijzen autorisatoren in boekingsscherm](https://support.basecone.com/nl/articles/663005-toewijzen-autorisatoren-in-boekingsscherm.md): In het boekingsscherm kun je een vaste volgorde of enkele autorisatoren toewijzen
- [Automatisch toewijzen van autorisatoren op basis van filters](https://support.basecone.com/nl/articles/2746973-automatisch-toewijzen-van-autorisatoren-op-basis-van-filters.md): Hoe maak ik een autorisatiefilter op basis van leverancier en/of bedrag om zo automatisch autorisatoren toe te wijzen aan een factuur?
- [FAQ - Autorisatiefilters](https://support.basecone.com/nl/articles/2747040-faq-autorisatiefilters.md): Vanaf vrijdag 1 maart 2019 is het mogelijk om autorisatiefilters in te stellen. In dit artikel lees je de meest gestelde vragen hierover.
- [Notificaties bij autorisatie na het boeken](https://support.basecone.com/nl/articles/879764-notificaties-bij-autorisatie-na-het-boeken.md): De emailnotificaties worden op vastgestelde tijden verzonden. De pushnotificaties in de Basecone app geven realtime notificaties.
- [Opvolgen afgewezen facturen in de Rejectbox](https://support.basecone.com/nl/articles/663211-opvolgen-afgewezen-facturen-in-de-rejectbox.md): Wat te doen met facturen die in de rejectbox zitten? Je kunt ze terugzetten in de autorisatie workflow of markeren als gereed.
- [Uitzonderingen op verplichte autorisatie workflow \(na het boeken\)](https://support.basecone.com/nl/articles/4062084-uitzonderingen-op-verplichte-autorisatie-workflow-na-het-boeken.md): Vanaf vrijdag 19 juni 2020 is het mogelijk om uitzonderingen op de bestaande autorisatie workflow na het boeken in te stellen.
- [Twinfield: betaalbaar stellen van facturen na autorisatie](https://support.basecone.com/nl/articles/663009-twinfield-betaalbaar-stellen-van-facturen-na-autorisatie.md)
- [AccountView: betaalbaar stellen van facturen na autorisatie](https://support.basecone.com/nl/articles/3191025-accountview-betaalbaar-stellen-van-facturen-na-autorisatie.md): Het betaalbaarstellen na autorisatie in AccountView
- [Exact Online: betaalbaar stellen van facturen na autorisatie](https://support.basecone.com/nl/articles/663042-exact-online-betaalbaar-stellen-van-facturen-na-autorisatie.md): Hoe stel je facturen betaalbaar in combinatie met Exact Online
- [Boekhoudgemak & Multivers: betaalbaar stellen van facturen na autorisatie](https://support.basecone.com/nl/articles/663024-boekhoudgemak-multivers-betaalbaar-stellen-van-facturen-na-autorisatie.md): Het betaalbaarstellen na autorisatie in Boekhoudgemak & Multivers

### Kantoor-, administratie- en gebruikersinstellingen in Basecone

- [Instellingen - Organisatie](https://support.basecone.com/nl/articles/624626-instellingen-organisatie.md): Lees hier meer over de kantoorgegevens, het toevoegen van een boekhoudsysteem, de synchronisatiegebruiker en de contractgegevens.
- [Betaalovereenkomst](https://support.basecone.com/nl/articles/2889247-betaalovereenkomst.md): Hoe stel je per klant een betaalovereenkomst in en hoe wijzig ik deze?
- [Synchronisatiegebruiker](https://support.basecone.com/nl/articles/1036182-synchronisatiegebruiker.md): Lees hier alles over de synchronisatiegebruiker in Basecone en hoe je de koppeling kunt herstellen als deze verbroken is
- [Synchroniseren van Stamgegevens](https://support.basecone.com/nl/articles/657062-synchroniseren-van-stamgegevens.md)
- [Twee-factor authenticatie](https://support.basecone.com/nl/articles/1719742-twee-factor-authenticatie.md): Extra beveiliging door in te loggen met een verificatiecode via SMS bericht of een authenticator app. De twee-factor authenticatie.
- [Kan onze kantoorcode worden aangepast?](https://support.basecone.com/nl/articles/868604-kan-onze-kantoorcode-worden-aangepast.md): Kantoorcode - Office code - Wijzigen - Aanpassen
- [Boekhoudsysteemkoppeling verwijderen](https://support.basecone.com/nl/articles/4552350-boekhoudsysteemkoppeling-verwijderen.md): Lees hier wat je kan doen om een boekhoudsysteem te verwijderen
- [De koppeling met SnelStart](https://support.basecone.com/nl/articles/4956959-de-koppeling-met-snelstart.md): Alles wat je moeten weten over de koppeling met SnelStart
- [Tips & tricks: Zorgen voor de juiste administratie instellingen](https://support.basecone.com/nl/articles/2120882-tips-tricks-zorgen-voor-de-juiste-administratie-instellingen.md): Lees hier handige tips over het toevoegen van administraties
- [Instellingen - Administraties](https://support.basecone.com/nl/articles/624640-instellingen-administraties.md)
- [Koppeling van een administratie wijzigen](https://support.basecone.com/nl/articles/2152146-koppeling-van-een-administratie-wijzigen.md): Lees hier wat je kunt doen als een administratiecode is gewijzigd of de administratie in het boekhoudpakket is verplaatst
- [Dagboek instellingen](https://support.basecone.com/nl/articles/1176233-dagboek-instellingen.md): Lees hier hoe je in meerdere dagboeken van hetzelfde type kunt boeken en hoe je een standaard dagboek kunt instellen.
- [AccountView: factuurnummers langer dan 10 tekens & het veld betalingsreferentie](https://support.basecone.com/nl/articles/3978710-accountview-factuurnummers-langer-dan-10-tekens-het-veld-betalingsreferentie.md): Informatie over het automatisch inkorten van te lange factuurnummers en het gebruikmaken van het veld betalingsreferentie.
- [Boekstuknummer verkoopfacturen Exact Online](https://support.basecone.com/nl/articles/925230-boekstuknummer-verkoopfacturen-exact-online.md)
- [Omzet spreiden over verschillende periodes](https://support.basecone.com/nl/articles/5188199-omzet-spreiden-over-verschillende-periodes.md): Lees hier meer over het boeken met omzetverdeling / transitorische posten \(Twinfield, Exact en Boekhoud Gemak & Multivers\)
- [Met de Agro module kun je extra informatie verwerken zoals aantallen, gewicht en vennootcodes.](https://support.basecone.com/nl/articles/4667173-met-de-agro-module-kun-je-extra-informatie-verwerken-zoals-aantallen-gewicht-en-vennootcodes.md): Lees meer over het instellen, de koppeling met JoinData/EDI-Circle en het werken met de Agro module.
- [Kunnen we het e-mailadres van onze administratie wijzigen?](https://support.basecone.com/nl/articles/868614-kunnen-we-het-e-mailadres-van-onze-administratie-wijzigen.md): E-mailadres - Wijzigen - Adminstratiecode - @ - Domeinnaam
- [Automatisch taggen](https://support.basecone.com/nl/articles/8510500-automatisch-taggen.md): Laat je factuurverwerking nóg sneller laten gaan in Basecone.
- [Instellingen - Administratie nieuw scherm](https://support.basecone.com/nl/articles/12732314-instellingen-administratie-nieuw-scherm.md): Dit betreft het nieuwe scherm voor de administratie-instellingen. Dit wordt de komende tijd voor alle gebruikers uitgerold.
- [Het wijzigen van een administratiecode of naam.](https://support.basecone.com/nl/articles/1025515-het-wijzigen-van-een-administratiecode-of-naam.md): Lees hier waar je rekening mee moet houden bij deze wijziging
- [Tips & tricks: Zorgen voor de juiste gebruikersinstellingen](https://support.basecone.com/nl/articles/2120717-tips-tricks-zorgen-voor-de-juiste-gebruikersinstellingen.md): Lees hier alles over waar je op moet letten als je nieuwe gebruikers hebt aangemaakt
- [Instellingen - Gebruikers](https://support.basecone.com/nl/articles/624645-instellingen-gebruikers.md): In dit artikel vind je een overzicht van alle mogelijke gebruikersinstellingen in Basecone
- [Gebruikersrollen](https://support.basecone.com/nl/articles/2089829-gebruikersrollen.md): Lees hier meer over de verschillende gebruikersrollen binnen Basecone.
- [Basecone gebruiker koppelen aan een gebruiker in het boekhoudpakket](https://support.basecone.com/nl/articles/2089850-basecone-gebruiker-koppelen-aan-een-gebruiker-in-het-boekhoudpakket.md): In dit artikel wordt alles uitgelegd wat met de boekhoudsysteemgebruiker te maken heeft
- [Inloggen met twee-factor authenticatie](https://support.basecone.com/nl/articles/1745520-inloggen-met-twee-factor-authenticatie.md): Hoe moet je inloggen als gebruiker met behulp van twee-factor authenticatie?
- [Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?](https://support.basecone.com/nl/articles/868579-hoe-kan-ik-mijn-gebruikersnaam-wijzigen.md): Gebruikersnaam - Wijzigen - Rol
- [One Exact Identity](https://support.basecone.com/nl/articles/15818444-one-exact-identity.md): Als je als accountant een koppeling wilt maken met de Exact omgeving van je klant, geeft dit unieke problemen. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit kunt oplossen.
- [Facturen opvragen vanuit Twinfield](https://support.basecone.com/nl/articles/455970-facturen-opvragen-vanuit-twinfield.md): Je documenten en facturen zijn altijd op te vragen vanuit Twinfield. Lees hier wat je moet doen.
- [Facturen opvragen en bekijken in Exact Online](https://support.basecone.com/nl/articles/455838-facturen-opvragen-en-bekijken-in-exact-online.md): Hoe kun je bij de Boeking in Exact Online de link naar document in Basecone zichtbaar maken?
- [AccountView: Facturen opvragen en bekijken in AccountView](https://support.basecone.com/nl/articles/3792349-accountview-facturen-opvragen-en-bekijken-in-accountview.md): Hoe kun je bij de boeking in AccountView de PDF van het geboekte document zichtbaar maken?
- [Facturen opvragen vanuit Boekhoudgemak & Multivers](https://support.basecone.com/nl/articles/462981-facturen-opvragen-vanuit-boekhoudgemak-multivers.md): Vanuit Basecone en Boekhoudgemak & Multivers altijd je documenten en facturen opvragen.

### Basecone app voor op je smartphone

- [Basecone app - een overzicht](https://support.basecone.com/nl/articles/5603623-basecone-app-een-overzicht.md): Met de Basecone app kan je documenten aanleveren, autoriseren en declareren.
- [Aanleveren met de Basecone app](https://support.basecone.com/nl/articles/5207342-aanleveren-met-de-basecone-app.md): Met de Basecone app kun je éénvoudig foto's maken, snel afbeeldingen/PDF-bestanden uploaden en deze gemakkelijk versturen naar Basecone.
- [Autoriseren in de Basecone app](https://support.basecone.com/nl/articles/4359449-autoriseren-in-de-basecone-app.md): Met de Basecone app kun je documenten autoriseren op je smartphone, waar en wanneer je wilt.
- [Declareren met de Basecone app](https://support.basecone.com/nl/articles/5603509-declareren-met-de-basecone-app.md): Met de Basecone app kan je éénvoudig en snel declaraties indienen en deze versturen naar Basecone.
- [Categorieën invullen declaraties](https://support.basecone.com/nl/articles/6758758-categorieen-invullen-declaraties.md): Per categorie \(te gebruiken bij het indienen van een declaratie via de app\) kun je een grootboekrekening, kostenplaats en project toevoegen.
- [Push notificaties voor de Basecone app](https://support.basecone.com/nl/articles/4996615-push-notificaties-voor-de-basecone-app.md): Waarom push notificaties handig zijn, en hoe stel je het in?
- [FAQ Basecone app](https://support.basecone.com/nl/articles/5697030-faq-basecone-app.md): Voor antwoorden op de meest gestelde vragen omtrent de Basecone app
- [Foutmeldingen in de Basecone app](https://support.basecone.com/nl/articles/1883489-foutmeldingen-in-de-basecone-app.md): De foutmeldingen die je te zien kunt krijgen in Basecone, met oorzaak en oplossing.
- [Cache wissen op je mobiele telefoon](https://support.basecone.com/nl/articles/6065657-cache-wissen-op-je-mobiele-telefoon.md): Meer informatie over hoe je de cache en cookies kunt wissen op je mobiele telefoon vind je in dit artikel

### Hulp nodig van het support team?

- [Basecone Support](https://support.basecone.com/nl/articles/663252-basecone-support.md): Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Neem contact op, we helpen je graag.
- [Opdrachtformulier voor werkzaamheden](https://support.basecone.com/nl/articles/663403-opdrachtformulier-voor-werkzaamheden.md): Ga vanaf hier naar het formulier dat nodig is om een opdracht te laten uitvoeren.
- [Auditrapport](https://support.basecone.com/nl/articles/3192310-auditrapport.md): Een audittrail van alle transacties die in Basecone zijn verwerkt.
- [Wekelijks overzicht in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/11570921-wekelijks-overzicht-in-basecone.md): E-mailadres instellen ivm het wekelijks overzicht van Basecone
- [Nieuw: Pop-upmelding na inactiviteit](https://support.basecone.com/nl/articles/12291837-nieuw-pop-upmelding-na-inactiviteit.md): Waarschuwing na 30 minuten inactiviteit in Basecone
- [Datakwaliteit verbeteren in Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/15859414-datakwaliteit-verbeteren-in-basecone.md): In dit artikel vertellen we je hoe je de datakwaliteit binnen Basecone kan verbeteren.

### API Partners

- [Verwerken van facturen in bouw](https://support.basecone.com/nl/articles/2821655-verwerken-van-facturen-in-bouw.md): Hoe werkt de koppeling tussen Basecone en bouw wat kun je er precies mee richting het boekhoudpakket?
- [Verwerken van facturen in PurchaseControl, nu: Planergy](https://support.basecone.com/nl/articles/3001063-verwerken-van-facturen-in-purchasecontrol-nu-planergy.md): Hoe werkt de koppeling tussen Basecone en Planergy, en wat kun je er precies mee richting het boekhoudpakket?
- [Koppelen met Exact Bouw](https://support.basecone.com/nl/articles/15164610-koppelen-met-exact-bouw.md)
- [Verwerken van facturen in Newbase](https://support.basecone.com/nl/articles/2840729-verwerken-van-facturen-in-newbase.md): Hoe werkt de koppeling tussen Basecone en Newbase en wat kun je er precies mee richting het boekhoudpakket?
- [Verwerken van facturen in SalesManager](https://support.basecone.com/nl/articles/3000542-verwerken-van-facturen-in-salesmanager.md): Hoe werkt de koppeling tussen Basecone en SalesManager, en wat kun je er precies mee richting het boekhoudpakket?

### Tarieven, Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring

- [De privacywetgeving AVG / GDPR](https://support.basecone.com/nl/articles/663553-de-privacywetgeving-avg-gdpr.md): Verwerkersovereenkomst / privacy statement / algemene voorwaarden
- [Is Basecone ISO- of ISAE-gecertificeerd?](https://support.basecone.com/nl/articles/868586-is-basecone-iso-of-isae-gecertificeerd.md)
- [Wat zijn de tarieven voor Basecone?](https://support.basecone.com/nl/articles/845627-wat-zijn-de-tarieven-voor-basecone.md)

### Migraties

- [Externe migraties Do It Yourself! Een migratie ontvangen.](https://support.basecone.com/nl/articles/5764342-externe-migraties-do-it-yourself-een-migratie-ontvangen.md): Hoe ontvang ik zelf een migratie van een administratie in Basecone?
- [FAQ Externe migraties](https://support.basecone.com/nl/articles/3185110-faq-externe-migraties.md): Alle veelgestelde vragen en meest voorkomende valkuilen over externe migraties op een rij.
- [Voorwaarden externe migraties](https://support.basecone.com/nl/articles/3185108-voorwaarden-externe-migraties.md): Lees onze voorwaarden goed door voordat je een externe migratie gaat uitvoeren.
- [Checklist externe migraties](https://support.basecone.com/nl/articles/3185104-checklist-externe-migraties.md): Loop deze checklist na voordat je een externe migratie start in Basecone.
- [Externe migraties Do It Yourself! Een migratie starten.](https://support.basecone.com/nl/articles/3185098-externe-migraties-do-it-yourself-een-migratie-starten.md): Hoe voer ik zelf een migratie van een administratie uit in Basecone?

### Basecone status en onderhoud

- [Basecone status pagina via status.basecone.com](https://support.basecone.com/nl/articles/4350832-basecone-status-pagina-via-status-basecone-com.md): De actuele status vind je op status.basecone.com

### Gebruikersfeedback en productverbeteringen

- [Onderzoekspanel Wolters Kluwer Accountancy Nederland](https://support.basecone.com/nl/articles/8537379-onderzoekspanel-wolters-kluwer-accountancy-nederland.md): We betrekken het panel bij de ontwikkeling van producten voor accountants en boekhoudkundig professionals. Help je mee?
- [Afmelden voor uitnodigingen user experience onderzoek](https://support.basecone.com/nl/articles/6006602-afmelden-voor-uitnodigingen-user-experience-onderzoek.md)

### Basecone voor Adsolut, Expert/M, Vero en Top Account

- [Aanleveren en verwerken van facturen in UBL formaat \(voor Belgische gebruikers\)](https://support.basecone.com/nl/articles/9273019-aanleveren-en-verwerken-van-facturen-in-ubl-formaat-voor-belgische-gebruikers.md)
- [Inzichten in data van de administratie \(voor Belgische gebruikers\)](https://support.basecone.com/nl/articles/9776105-inzichten-in-data-van-de-administratie-voor-belgische-gebruikers.md): Hoe kan men het verloop van een administratie zien?
- [Verschillen tussen oude en nieuwe UBL verwerking in Basecone \(voor Belgische gebruikers\)](https://support.basecone.com/nl/articles/9771984-verschillen-tussen-oude-en-nieuwe-ubl-verwerking-in-basecone-voor-belgische-gebruikers.md): Enkele verschillen opgelijst tussen de oude en nieuwe UBL-verwerking in Basecone.
- [Adsolut : gebruik van uitgesplitste rekeningen | Basecone Help Cente](https://support.basecone.com/nl/articles/11992811-adsolut-gebruik-van-uitgesplitste-rekeningen-basecone-help-cente.md)
- [Adsolut: een nieuw dossier synchroniseren](https://support.basecone.com/nl/articles/11992986-adsolut-een-nieuw-dossier-synchroniseren.md): Adsolut: een nieuw dossier synchroniseren
- [Adsolut: niet-aftrekbare BTW of privé BTW](https://support.basecone.com/nl/articles/11993014-adsolut-niet-aftrekbare-btw-of-prive-btw.md): Adsolut: niet-aftrekbare BTW of privé BTW
- [Adsolut: Basecone activeren](https://support.basecone.com/nl/articles/12010009-adsolut-basecone-activeren.md): Hoe activeert u het boekhoudsysteem Adsolut voor Basecone?
- [Adsolut: factuurnummering verkoopdocumenten instellen](https://support.basecone.com/nl/articles/12010028-adsolut-factuurnummering-verkoopdocumenten-instellen.md): Adsolut: factuurnummering verkoopdocumenten instellen
- [Adsolut: korting contant](https://support.basecone.com/nl/articles/12010044-adsolut-korting-contant.md): Hoe kan ik facturen in Basecone boeken met korting contant?
- [Adsolut: overstappen van Adsolut OCR naar Basecone](https://support.basecone.com/nl/articles/12010066-adsolut-overstappen-van-adsolut-ocr-naar-basecone.md): Adsolut: overstappen van Adsolut OCR naar Basecone
- [Expert/M: Basecone activeren](https://support.basecone.com/nl/articles/12034502-expert-m-basecone-activeren.md): Hoe activeert u het boekhoudsysteem Expert/M voor Basecone?
- [Expert/M: Basecone-documenten verwerken en raadplegen](https://support.basecone.com/nl/articles/12034540-expert-m-basecone-documenten-verwerken-en-raadplegen.md): Hoe verwerkt en raadpleegt u Basecone-documenten in Expert/M?
- [Expert/M: niet-aftrekbare BTW of privé BTW | Basecone Help Center](https://support.basecone.com/nl/articles/12034630-expert-m-niet-aftrekbare-btw-of-prive-btw-basecone-help-center.md): Hoe configureert u Expert/M om via Basecone boekingen te maken met niet-aftrekbare BTW of privé BTW?
- [Expert/M: te verwerken bestanden verwijderen](https://support.basecone.com/nl/articles/12034642-expert-m-te-verwerken-bestanden-verwijderen.md): Hoe verwijdert u een document dat in Basecone geboekt werd uit het ingavescherm in Expert/M?
- [Downloaden van documenten na stopzetting Basecone in België](https://support.basecone.com/nl/articles/13653629-downloaden-van-documenten-na-stopzetting-basecone-in-belgie.md): De verschillende mogelijkheden per boekhoudpakket vind je hier
- [Het nieuwe boekingsscherm voor Adsolut, Expert/M, Vero en TopAccount](https://support.basecone.com/nl/articles/16253657-het-nieuwe-boekingsscherm-voor-adsolut-expert-m-vero-en-topaccount.md): Ons nieuwe boekingsscherm speciaal voor de Belgische boekhoudprogramma's wordt hier toegelicht.

## English

### Known Issues

- [Authorisation flow unexpectedly reverts to default](https://support.basecone.com/en/articles/16011739-authorisation-flow-unexpectedly-reverts-to-default.md): When a different authorisation flow is manually selected in the booking screen, it reverts to the default setting after making changes to the subtotal amount or posting lines.
- [I get the error message 'User already exists'](https://support.basecone.com/en/articles/11757086-i-get-the-error-message-user-already-exists.md): This message occurs when creating a new user
- [Invoice is booked with 19% VAT instead of 21%](https://support.basecone.com/en/articles/11757431-invoice-is-booked-with-19-vat-instead-of-21.md): Error calculating VAT
- [Due date is not calculated correctly when posting to Exact.](https://support.basecone.com/en/articles/13974008-due-date-is-not-calculated-correctly-when-posting-to-exact.md): For bookings sent to Exact Online, the due date is not updated after changing a supplier's payment terms during the booking process.
- [Making invoices payable after authorization: payment method is wrong](https://support.basecone.com/en/articles/11793136-making-invoices-payable-after-authorization-payment-method-is-wrong.md): Payment method is not updated

### Starting with Basecone

- [Checklist: start with Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/2131179-checklist-start-with-basecone.md): Steps to follow when starting with Basecone. In this way, you do not miss anything!
- [Create a Basecone environment](https://support.basecone.com/en/articles/434524-create-a-basecone-environment.md): Steps to start with Basecone and activating your trial subscription
- [Login page of Basecone and set password](https://support.basecone.com/en/articles/434674-login-page-of-basecone-and-set-password.md): Login credentials - password link expired - create/reset a password
- [Add a new company to Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/2140666-add-a-new-company-to-basecone.md): How to add/import a company from the accounting system
- [Create new user\(s\)](https://support.basecone.com/en/articles/2088804-create-new-user-s.md): Follow the steps of this article on how to add users in Basecone
- [Import users from the accounting system](https://support.basecone.com/en/articles/2089360-import-users-from-the-accounting-system.md): Read here how you can add multiple users at once, by importing them from the accounting system
- [Set up the authorisation workflow](https://support.basecone.com/en/articles/662980-set-up-the-authorisation-workflow.md): What do you need to do to set up a good workflow?
- [Which browsers are supported by Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/1265449-which-browsers-are-supported-by-basecone.md)
- [Scanner for Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/663295-scanner-for-basecone.md): Which quality is required to scan invoices and documents for Basecone?
- [How to connect Xero to Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/4914852-how-to-connect-xero-to-basecone.md): Instructional guide how to connect Xero to Basecone and Data flow diagram
- [Starting as a super user in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/6628163-starting-as-a-super-user-in-basecone.md): If you are the first user in Basecone, you have multiple user roles. Here you will find all the necessary information.
- [Starting as an accountant in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/6628197-starting-as-an-accountant-in-basecone.md): Set-up everything right at once: a good start is half the work. Hereby all the information that belongs to the user role: accountant.
- [Starting as an authorisation administrator in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/6628202-starting-as-an-authorisation-administrator-in-basecone.md): Keep a grip on the payment process and the invoice flow. Here you will find the first steps for the authorisation administrator, in Basecone

### Release notes

- [Release notes 2025, 2024, 2023, 2022, 2021 and 2020](https://support.basecone.com/en/articles/4350847-release-notes-2025-2024-2023-2022-2021-and-2020.md): At Basecone the work on our application never stops. That’s why we launch new software on a regular basis.

### Accounting system error messages

- [User Rights and Company Access for Accounting Packages in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/4965170-user-rights-and-company-access-for-accounting-packages-in-basecone.md): Rights and access to the companies in the accounting packages
- [Twinfield: What does this mean "Free text field 1 not allowed"?](https://support.basecone.com/en/articles/868493-twinfield-what-does-this-mean-free-text-field-1-not-allowed.md): Accounting system error: Free text field 1 is not allowed
- [Twinfield: What does this mean "Free text field 2 is not allowed"?](https://support.basecone.com/en/articles/1811983-twinfield-what-does-this-mean-free-text-field-2-is-not-allowed.md): Error message relating to payment reference
- [Twinfield: What does this mean "Free text field 3 is not allowed"?](https://support.basecone.com/en/articles/868480-twinfield-what-does-this-mean-free-text-field-3-is-not-allowed.md): Error message relating to journal settings \(PNV, SLS, JNL\)
- [Twinfield: Oops! Something went wrong with this booking](https://support.basecone.com/en/articles/2473831-twinfield-oops-something-went-wrong-with-this-booking.md): Error message relating to deferred costs
- [Twinfield: Account code is mandatory](https://support.basecone.com/en/articles/2995926-twinfield-account-code-is-mandatory.md): What does this error mean?
- [Twinfield: Performance type must be entered](https://support.basecone.com/en/articles/3011159-twinfield-performance-type-must-be-entered.md): Error message relating to ICP / ICV VAT code
- [Twinfield: Supplier creation failure. Beneficiary is invalid.](https://support.basecone.com/en/articles/2989558-twinfield-supplier-creation-failure-beneficiary-is-invalid.md): When creating/saving a supplier, I get this message. What does this error message mean?
- [Supplier creation failure. The name cannot be changed because the dimension is in use.](https://support.basecone.com/en/articles/15029949-supplier-creation-failure-the-name-cannot-be-changed-because-the-dimension-is-in-use.md): I receive this message when changing a creditor. What does this error message mean?
- [Exact - I get the error 'Forbidden'](https://support.basecone.com/en/articles/868538-exact-i-get-the-error-forbidden.md): Synchronisation error - Forbidden - Wrongdivision - Exact Online - Company not found
- [Exact: Not allowed: Currency](https://support.basecone.com/en/articles/2693717-exact-not-allowed-currency.md)
- [Exact: Exchange rate - Must be greater than: 0](https://support.basecone.com/en/articles/3124782-exact-exchange-rate-must-be-greater-than-0.md)

### FAQs - Frequently Asked Questions

- [Taking screenshots](https://support.basecone.com/en/articles/6579527-taking-screenshots.md): Screenshots can be very useful to visually support your problem. This article explains how to take screenshots.
- [Cancel your contract](https://support.basecone.com/en/articles/4610947-cancel-your-contract.md): Send an email to basecone.support@wolterskluwer.com
- [Oops! Something went wrong. Please try again later or contact the administrator.](https://support.basecone.com/en/articles/4570535-oops-something-went-wrong-please-try-again-later-or-contact-the-administrator.md): Are you trying to delete, abandon a document, from the Rejectbox?
- [Clean cache in your browser](https://support.basecone.com/en/articles/3923805-clean-cache-in-your-browser.md)
- [Error 400 bad request - how can this be solved?](https://support.basecone.com/en/articles/2185065-error-400-bad-request-how-can-this-be-solved.md): HTTP Error 400. The Size of the request headers is too long
- [I get the error "Invalid accounting system credentials". What does this mean?](https://support.basecone.com/en/articles/3064152-i-get-the-error-invalid-accounting-system-credentials-what-does-this-mean.md): User is not connected or disconnected from the accounting system
- [What does the status "accountingSystemState-disabled" mean?](https://support.basecone.com/en/articles/868506-what-does-the-status-accountingsystemstate-disabled-mean.md): Unable to Book Invoices: Basecone User Not Connected to Twinfield Why am I unable to book invoices?
- [Document is delivered to the wrong company. What can I do?](https://support.basecone.com/en/articles/2381470-document-is-delivered-to-the-wrong-company-what-can-i-do.md): Read here how you can easily move a document to another company, you do not need to delete it!
- [How do I remove or change a tag label?](https://support.basecone.com/en/articles/3178281-how-do-i-remove-or-change-a-tag-label.md): Read more on how to remove or correct a tag label.
- [I can't click on the "Confirm" or 'Authorise' button in the home-screen.](https://support.basecone.com/en/articles/2527728-i-can-t-click-on-the-confirm-or-authorise-button-in-the-home-screen.md): I need help. Can you please advise why?
- [Twinfield: Why is my VAT code not showing in Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/2439944-twinfield-why-is-my-vat-code-not-showing-in-basecone.md): Invisible VAT code in Basecone / Missing short name of VAT code name in Twinfield
- [Twinfield: How to generate ID link for Twinfield?](https://support.basecone.com/en/articles/868509-twinfield-how-to-generate-id-link-for-twinfield.md): Steps to how to add an attachment to a booking by generating a new link using the custom tag
- [Where can I authorise my invoice in Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/868597-where-can-i-authorise-my-invoice-in-basecone.md): I'm receiving emails to authorise invoices in Basecone, but I don't see the documents in the webapplication. Where can I find the invoices?
- [Where can I find my user name and office code?](https://support.basecone.com/en/articles/663562-where-can-i-find-my-user-name-and-office-code.md): Username - office code - login - user credentials
- [What are my login credentials in Basecone for BoekhoudGemak & Multivers?](https://support.basecone.com/en/articles/1855868-what-are-my-login-credentials-in-basecone-for-boekhoudgemak-multivers.md): How do I connect my Basecone \(user\) with BoekhoudGemak & Multivers?
- [Can I change my username?](https://support.basecone.com/en/articles/663548-can-i-change-my-username.md): How can I change my username?
- [Where can I change my language settings?](https://support.basecone.com/en/articles/3190838-where-can-i-change-my-language-settings.md): My Basecone is shown in a foreign language.
- [I'm unable to change the bank details. Why is that?](https://support.basecone.com/en/articles/2328914-i-m-unable-to-change-the-bank-details-why-is-that.md)
- [How can I delete a user in Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/3014862-how-can-i-delete-a-user-in-basecone.md): Explanation how you can properly delete a user
- [I'm unable to find a user or the system tells me that the username already exists](https://support.basecone.com/en/articles/663559-i-m-unable-to-find-a-user-or-the-system-tells-me-that-the-username-already-exists.md): Read here what you can do if you can no longer find a user
- [How can I delete a customer or supplier in Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/3014888-how-can-i-delete-a-customer-or-supplier-in-basecone.md): Read more on what you can do to remove the deleted customer\(s\) or supplier\(s\) from Basecone.
- [I received a message that my XML file failed to upload. Why?](https://support.basecone.com/en/articles/868617-i-received-a-message-that-my-xml-file-failed-to-upload-why.md): XML - UBL - Error - Failed - File
- [The button Contact Authoriser doesn't work. Why is that?](https://support.basecone.com/en/articles/3014932-the-button-contact-authoriser-doesn-t-work-why-is-that.md)
- [I want to change the details of my contract. Where can I do that?](https://support.basecone.com/en/articles/2888285-i-want-to-change-the-details-of-my-contract-where-can-i-do-that.md): The address, phone number and/or email address needs to be changed.

### Deliver and manage your documents in Basecone

- [Upload & Tag](https://support.basecone.com/en/articles/6780679-upload-tag.md): The screen for uploading invoices, tagging invoices and assigning an authorizer before posting.
- [Using the Workload Matrix](https://support.basecone.com/en/articles/663107-using-the-workload-matrix.md): An overview of the workload per company.
- [Advanced Posting Rules](https://support.basecone.com/en/articles/6683386-advanced-posting-rules.md): Efficiently process complex invoices with multiple booking lines based on item code, VAT percentage or Account code
- [Insights in the data of one or more companies](https://support.basecone.com/en/articles/9734189-insights-in-the-data-of-one-or-more-companies.md): See the progress of a company in Basecone.
- [New: Skip Tag Details Popup in Upload and tag](https://support.basecone.com/en/articles/12984693-new-skip-tag-details-popup-in-upload-and-tag.md): Skip Popup Tag Details in Upload and Tag Screen
- [New Status column in upload and tag](https://support.basecone.com/en/articles/15565584-new-status-column-in-upload-and-tag.md): Filtering and displaying statuses
- [Methods to deliver documents to Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/633100-methods-to-deliver-documents-to-basecone.md): Deliver by email, drag & drop and Basecone app
- [Suppliers with UBL invoices in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/6579499-suppliers-with-ubl-invoices-in-basecone.md): This article contains a list of suppliers, per sector, who send their invoices to Basecone in UBL format.
- [E-mails send to Basecone from a scanner](https://support.basecone.com/en/articles/1908916-e-mails-send-to-basecone-from-a-scanner.md): Read more about the SPF record here and what you can do if e-mails do not arrive in Basecone when send from the scanner
- [Deliver documents by email](https://support.basecone.com/en/articles/1336404-deliver-documents-by-email.md): Read more about how to and tips to deliver documents by email
- [Submitting and processing invoices in UBL](https://support.basecone.com/en/articles/633128-submitting-and-processing-invoices-in-ubl.md): The advantage of processing UBL invoices in Basecone
- [Confirmation of delivery by e-mail](https://support.basecone.com/en/articles/657048-confirmation-of-delivery-by-e-mail.md)
- [Required PDF for XML or UBL files in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/13973699-required-pdf-for-xml-or-ubl-files-in-basecone.md): PDF is required when submitting UBL files. Read all about it here.
- [Tagging of Documents](https://support.basecone.com/en/articles/633520-tagging-of-documents.md): Read more how you can tag, remove tag and move documents to another company
- [Changing document file names](https://support.basecone.com/en/articles/633146-changing-document-file-names.md): Read more how you can rename a document in Basecone.
- [Tagging with cost centers of projects](https://support.basecone.com/en/articles/633675-tagging-with-cost-centers-of-projects.md): In the Upload & tag-screen is is possible to make a proposal to which cost center and/or project an invoice should be posted.
- [Splitting and merging documents](https://support.basecone.com/en/articles/633179-splitting-and-merging-documents.md): How to split, merge and re-order the document with multiple pages
- [How to add and view a comments](https://support.basecone.com/en/articles/633159-how-to-add-and-view-a-comments.md): It is possible to add comments to a document.
- [How can I delete and view my deleted document?](https://support.basecone.com/en/articles/868558-how-can-i-delete-and-view-my-deleted-document.md): How to delete and where can I find my deleted document in Basecone.
- [Archive and retrieve documents](https://support.basecone.com/en/articles/663121-archive-and-retrieve-documents.md): Read more on how you can view and download documents in the archive
- [Archiving bank statements](https://support.basecone.com/en/articles/1265221-archiving-bank-statements.md): Read here how you can store your bank statements online in Basecone

### Booking of invoices

- [Tips & tricks for booking in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/1237111-tips-tricks-for-booking-in-basecone.md): Read here for some useful tips that makes booking even easier!
- [Tips & tricks: improve invoice recognition](https://support.basecone.com/en/articles/1326806-tips-tricks-improve-invoice-recognition.md): Read here on how to improve the recognition and matching of the suppliers and customers in Basecone
- [Tips & Tricks: validation overview and bulk-booking](https://support.basecone.com/en/articles/1290609-tips-tricks-validation-overview-and-bulk-booking.md): Handy tips & tricks for the first use
- [Extra information on UBL posting rules](https://support.basecone.com/en/articles/8975594-extra-information-on-ubl-posting-rules.md)
- [The new booking screen](https://support.basecone.com/en/articles/13634426-the-new-booking-screen.md): We have completely revamped the booking screen. It is currently available for Twinfield, Snelstart, Xero and Exact users.
- [Automatic posting of invoices](https://support.basecone.com/en/articles/5341712-automatic-posting-of-invoices.md): How to set up automatic invoice posting, and how does automatic invoice posting work?
- [FAQ automatic posting](https://support.basecone.com/en/articles/5440687-faq-automatic-posting.md): The most frequently asked questions and corresponding answers about automatic posting in one overview
- [FAQ - What could be the reasons why an invoice is not automatically posted?](https://support.basecone.com/en/articles/5649786-faq-what-could-be-the-reasons-why-an-invoice-is-not-automatically-posted.md): The reasons why an invoice is not automatically posted.
- [Setting automatic posting conditions across different administrations](https://support.basecone.com/en/articles/10550532-setting-automatic-posting-conditions-across-different-administrations.md): How can you set posting conditions across different administrations?
- [Deferred costs and Spread revenue](https://support.basecone.com/en/articles/11798765-deferred-costs-and-spread-revenue.md): Read here how to set up and use deferred costs and revenue sharing for automatic posting.
- [Overview: booking invoices in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/1257168-overview-booking-invoices-in-basecone.md): An overview of all the articles for booking in Basecone
- [Booking of invoices](https://support.basecone.com/en/articles/1336566-booking-of-invoices.md): Read here how to book your invoices in Basecone
- [Recognition by Artifical Intelligence \(A.I.\)](https://support.basecone.com/en/articles/6448629-recognition-by-artifical-intelligence-a-i.md): From static recognition of fields to AI recognition
- [The booking screen](https://support.basecone.com/en/articles/1183829-the-booking-screen.md): Explanation of the functions available in the booking screen
- [Booking proposal](https://support.basecone.com/en/articles/865184-booking-proposal.md): Explanation of all the fields of the booking proposal and the options available for booking a purchase invoice
- [How can I change the order of documents in the booking screen?](https://support.basecone.com/en/articles/2317764-how-can-i-change-the-order-of-documents-in-the-booking-screen.md): Read how you can use the validation overview or booking screen to change the order of the documents to be booked
- [Posting rules](https://support.basecone.com/en/articles/1294839-posting-rules.md): More explanation how you can create or update existing posting rules and how you can save them for future bookings
- [Add a payment reference to your booking](https://support.basecone.com/en/articles/1541101-add-a-payment-reference-to-your-booking.md): Enable or hide Free text field 2 in Twinfield for payment reference
- [Create or edit a supplier or customer in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/867543-create-or-edit-a-supplier-or-customer-in-basecone.md): Read how to create a debtor or creditor in Basecone and/or change the IBAN number and set up a payment discount.
- [Deferred costs booking in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/1985693-deferred-costs-booking-in-basecone.md): Read more about deferred costs booking in Basecone
- [Incorrect booking](https://support.basecone.com/en/articles/1290728-incorrect-booking.md): Read below what you can do to change a booking, if it has already been posted.
- [Twinfield - Processing Bank - and Cash statements and Journal Entries](https://support.basecone.com/en/articles/1241185-twinfield-processing-bank-and-cash-statements-and-journal-entries.md): Read more on how to process cash and journal entries in Basecone
- [Exact - Let Basecone determine the next customer and supplier number](https://support.basecone.com/en/articles/5541182-exact-let-basecone-determine-the-next-customer-and-supplier-number.md): Read here how you can let Basecone determine which next supplier-/customer code is generated when adding a new relation in Basecone
- [Blog: Trust is good, but confirmation is better](https://support.basecone.com/en/articles/5435547-blog-trust-is-good-but-confirmation-is-better.md): Now translated from the Dutch blog ''Vertrouwen is goed, maar controle is beter!''
- [Posting proposal Exact Online](https://support.basecone.com/en/articles/6092057-posting-proposal-exact-online.md): In this article we will explain all fields of the posting proposal for Exact Online companies
- [Posting proposal SnelStart](https://support.basecone.com/en/articles/6040597-posting-proposal-snelstart.md): In this article we will explain all fields of the posting proposal for SnelStart companies
- [Validation overview and bulk booking](https://support.basecone.com/en/articles/824695-validation-overview-and-bulk-booking.md): Read all about the validation overview and processing \(booking and rejections\) of multiple documents at once \(batch booking\).
- [Fallback Mechanism](https://support.basecone.com/en/articles/9679642-fallback-mechanism.md): Let Basecone fill-in data based on previous postings of the same supplier
- [The new posting screen for Twinfield](https://support.basecone.com/en/articles/7156114-the-new-posting-screen-for-twinfield.md): The new posting screen especially for Twinfield is explained in this article.
- [The new posting screen for Exact Online](https://support.basecone.com/en/articles/6092029-the-new-posting-screen-for-exact-online.md): The new posting screen especially for Exact Online is explained in this article.
- [The new posting screen for Xero](https://support.basecone.com/en/articles/5940827-the-new-posting-screen-for-xero.md): The new posting screen especially for Xero is explained in this article.

### Basecone Workflow

- [Overview of the authorisation in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/2417318-overview-of-the-authorisation-in-basecone.md): This article explains how to use the authorisation workflow in Basecone
- [Authorisation flow](https://support.basecone.com/en/articles/2428795-authorisation-flow.md): How to create, delete or set a default authorisation flow
- [Keeping track of the authorisation process](https://support.basecone.com/en/articles/663224-keeping-track-of-the-authorisation-process.md): Manage invoices that are pending for approval in the authorisation overview screen
- [Assign authoriser\(s\) for before booking](https://support.basecone.com/en/articles/663145-assign-authoriser-s-for-before-booking.md): In Basecone it is possible to work with authorisers. How can you best set up this process?
- [Authorise documents \(before booking\)](https://support.basecone.com/en/articles/663170-authorise-documents-before-booking.md): How to authorise invoice\(s\) before booking.
- [Notifications for authorisers before booking](https://support.basecone.com/en/articles/823866-notifications-for-authorisers-before-booking.md): Reminders sent to authorisers for authorisation before booking
- [Authorise documents \(after booking\)](https://support.basecone.com/en/articles/663056-authorise-documents-after-booking.md): The authorization screen has a new look! And consecutively this article as well.
- [Assign authorisers in the validation screen](https://support.basecone.com/en/articles/663005-assign-authorisers-in-the-validation-screen.md)
- [Filters in the authorisation workflow](https://support.basecone.com/en/articles/2746973-filters-in-the-authorisation-workflow.md): How do I create an authorisation filter in the workflow, for a supplier and / or amount?
- [FAQ - the authorisation filters](https://support.basecone.com/en/articles/2747040-faq-the-authorisation-filters.md): As of Friday 1 March 2019 it is possible to create authorisation filters per company in Basecone. Read more of this in this article.
- [Notifications for authorisers after booking](https://support.basecone.com/en/articles/879764-notifications-for-authorisers-after-booking.md): Reminders sent to authorisers for authorisation after booking
- [Follow up of documents in the Reject box](https://support.basecone.com/en/articles/663211-follow-up-of-documents-in-the-reject-box.md): Rejected documents with authorization after booking. How to return them to the authoriser or mark as done.
- [Exceptions to mandatory authorization workflow \(after booking\)](https://support.basecone.com/en/articles/4062084-exceptions-to-mandatory-authorization-workflow-after-booking.md): From Friday June 19th 2020 it is possible to set exceptions to the existing authorization workflow after booking.
- [Block and unblock payments \(of Invoices\) in Twinfield](https://support.basecone.com/en/articles/663009-block-and-unblock-payments-of-invoices-in-twinfield.md): How to block your invoices from the payment batch and how to automatically release them for payment.
- [Block and Unblock Payments \(of Invoices\) in Exact](https://support.basecone.com/en/articles/663042-block-and-unblock-payments-of-invoices-in-exact.md): How to block your invoices from the payment batch and how to automatically release them for payment

### Manage your settings in Basecone

- [Office Settings in Basecone \(Super User Only\)](https://support.basecone.com/en/articles/624626-office-settings-in-basecone-super-user-only.md): Overview of Office Settings Access
- [Payment agreement](https://support.basecone.com/en/articles/2889247-payment-agreement.md): How do you set-up a payment agreement per company/customer and how do you edit it
- [Synchronisation User](https://support.basecone.com/en/articles/1036182-synchronisation-user.md): More on who and what the role is of a synchronisation user in Basecone
- [Synchronisation of Master Data in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/657062-synchronisation-of-master-data-in-basecone.md): Control the synchronisation status of a company \(Only for Superuser\)
- [Enable or disable two-factor Authentication \(2FA\)](https://support.basecone.com/en/articles/1719742-enable-or-disable-two-factor-authentication-2fa.md): Extra security by logging in with a verificationcode via text message or an authenticator app. The two-factor authentication.
- [Can our office code be changed in Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/868604-can-our-office-code-be-changed-in-basecone.md)
- [Deleting accounting system](https://support.basecone.com/en/articles/4552350-deleting-accounting-system.md): In this article, you will find information how to delete an unused accounting system in your Basecone account.
- [Tips & tricks: company settings in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/2120882-tips-tricks-company-settings-in-basecone.md): Read more on the useful tips about adding companies here
- [Settings - Companies](https://support.basecone.com/en/articles/624640-settings-companies.md): Add new company and company's settings
- [Change of company connection](https://support.basecone.com/en/articles/2152146-change-of-company-connection.md): Read here what you can do if a company code is changed or the company is moved in the accounting system.
- [Multiple journal settings](https://support.basecone.com/en/articles/1176233-multiple-journal-settings.md)
- [Spread revenue booking in Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/5188199-spread-revenue-booking-in-basecone.md): Read more about spread revenue booking in Basecone \(Twinfield, Exact and Boekhoud Gemak & Multivers\)
- [With the Agro module you can process extra information such as numbers, weight and partner codes.](https://support.basecone.com/en/articles/4667173-with-the-agro-module-you-can-process-extra-information-such-as-numbers-weight-and-partner-codes.md): Read more about setting up, the link with JoinData/EDI-Circle and working with the Agro module.
- [Can I change the email address or set up a forwarding email system to Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/868614-can-i-change-the-email-address-or-set-up-a-forwarding-email-system-to-basecone.md): Read how you can change the unique Basecone e-mail address or how you can set up a forwarding system to Basecone
- [Automatic tagging](https://support.basecone.com/en/articles/8510500-automatic-tagging.md): From September 2024, there are settings available in Basecone to tag invoices faster.
- [Settings - Companies new screen](https://support.basecone.com/en/articles/12732314-settings-companies-new-screen.md): This concerns the new screen for the administration settings. This will be rolled out to all users in the near future.
- [Changed company code](https://support.basecone.com/en/articles/1025515-changed-company-code.md): A changed company code, also needs to be changed in Basecone
- [Tips & Tricks - the right user settings](https://support.basecone.com/en/articles/2120717-tips-tricks-the-right-user-settings.md): Read all about what you need to pay attention to when you create new users in Basecone
- [Settings - Users](https://support.basecone.com/en/articles/624645-settings-users.md): In this article you will find an overview of all possible user settings in Basecone
- [User roles](https://support.basecone.com/en/articles/2089829-user-roles.md): Read more about the user roles in Basecone and the differences between them
- [Link your Basecone user to the accounting system](https://support.basecone.com/en/articles/2089850-link-your-basecone-user-to-the-accounting-system.md): This article explains everything that has to do with the accounting system user
- [Logging in with two-factor authentication \(2FA\)](https://support.basecone.com/en/articles/1745520-logging-in-with-two-factor-authentication-2fa.md): How can I log in as a user with double-factor authentication?
- [Can I change my username?](https://support.basecone.com/en/articles/868579-can-i-change-my-username.md): How can I change my username?
- [Settings to retrieve invoices in Twinfield](https://support.basecone.com/en/articles/455970-settings-to-retrieve-invoices-in-twinfield.md): Your invoices can always be viewed from Twinfield. Read more to see what you need to set up for free text field 3.
- [Settings to retrieve invoices in Exact Online](https://support.basecone.com/en/articles/455838-settings-to-retrieve-invoices-in-exact-online.md)

### Basecone app for your mobile

- [Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/5603623-basecone-app.md): With the Basecone app, it is possible to upload, authorise and submit expense claims.
- [Upload documents with the Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/5207342-upload-documents-with-the-basecone-app.md): With the Basecone app you can easily take photos, quickly upload images/PDF files and easily send them to Basecone.
- [To authorise in the Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/4359449-to-authorise-in-the-basecone-app.md): With the Basecone app you can authorise documents on your smartphone, wherever and whenever you want.
- [Submit expense claims with the Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/5603509-submit-expense-claims-with-the-basecone-app.md): With the Basecone app, you can easily and quickly submit expense claims and send them to Basecone.
- [Using categories in expense claims](https://support.basecone.com/en/articles/6758758-using-categories-in-expense-claims.md): For each category \(to be used in expense claims\) you can add a ledger account, cost center and project.
- [Push notifications for the Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/4996615-push-notifications-for-the-basecone-app.md): Why push notifications are useful, and how to set it up?
- [FAQ Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/5697030-faq-basecone-app.md): This article gives the answers to the most frequently asked questions concering the Basecone app.
- [Error messages in the Basecone app](https://support.basecone.com/en/articles/1883489-error-messages-in-the-basecone-app.md): The error messages you can receive in the Basecone app, with the cause and solution.
- [Clearing cache and cookies on mobile phone](https://support.basecone.com/en/articles/6065657-clearing-cache-and-cookies-on-mobile-phone.md): This article gives you more information on how to delete the cache and cookies on your mobile phone

### Need help support from the team?

- [Contact Basecone](https://support.basecone.com/en/articles/663252-contact-basecone.md): How can you contact Basecone?
- [Assignment form](https://support.basecone.com/en/articles/663403-assignment-form.md)
- [Types of migration: an overview](https://support.basecone.com/en/articles/1020828-types-of-migration-an-overview.md): Read here for the different types of migration available
- [Audit Report](https://support.basecone.com/en/articles/3192310-audit-report.md): An audit trail of the all the transactions processed in Basecone
- [Export of documents](https://support.basecone.com/en/articles/3192314-export-of-documents.md): Download of all the documents in a company with an excel sheet
- [Users Report](https://support.basecone.com/en/articles/3192323-users-report.md): List of all active users in the office
- [New: Pop-up notification after inactivity](https://support.basecone.com/en/articles/12291837-new-pop-up-notification-after-inactivity.md): Warning after 30 minutes of inactivity in Basecone

### API Partners

- [Processing invoices in PurchaseControl, now: Planergy](https://support.basecone.com/en/articles/3001063-processing-invoices-in-purchasecontrol-now-planergy.md): How does the connection work between Basecone and Planergy, and how can you use it in combination with the accounting system?
- [Connecting Basecone with Exact for Construction](https://support.basecone.com/en/articles/11792659-connecting-basecone-with-exact-for-construction.md): In this article, you will learn how to connect Basecone with Exact for Construction.

### Pricing, Terms & Conditions and Privacy Statement

- [The privacy legislation AVG / GDPR](https://support.basecone.com/en/articles/663553-the-privacy-legislation-avg-gdpr.md): Data Processing Agreement / Privacy Statement / General Terms & Conditions
- [Is Basecone ISO- or ISAE certified?](https://support.basecone.com/en/articles/868586-is-basecone-iso-or-isae-certified.md)
- [What are the prices for Basecone?](https://support.basecone.com/en/articles/845627-what-are-the-prices-for-basecone.md)

### Migraties

- [External migrations Do It Yourself! Receive a company.](https://support.basecone.com/en/articles/5764342-external-migrations-do-it-yourself-receive-a-company.md): How do I receive a migration of a company in Basecone myself?
- [FAQ External migrations](https://support.basecone.com/en/articles/3185110-faq-external-migrations.md): All frequently asked questions about external migrations
- [Terms and conditions external migrations](https://support.basecone.com/en/articles/3185108-terms-and-conditions-external-migrations.md): Read our terms and conditions carefully before you execute an external migration
- [Checklist external migrations](https://support.basecone.com/en/articles/3185104-checklist-external-migrations.md): What should you pay attention to when executing an external migration of a Basecone administration?
- [External migrations Do it Yourself! Start a migration.](https://support.basecone.com/en/articles/3185098-external-migrations-do-it-yourself-start-a-migration.md): How do I execute a migration of a company in Basecone myself?

### Basecone status page

- [Basecone status page](https://support.basecone.com/en/articles/4350832-basecone-status-page.md): The current status can be found at status.basecone.com

### Gebruikersfeedback en productverbeteringen

- [UX Research - study about collecting and \(pre-\) processing data](https://support.basecone.com/en/articles/6457545-ux-research-study-about-collecting-and-pre-processing-data.md): Recruitment participants: active

## Français

### Basecone Autorisatie Workflow

- [L’approbation dans Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/2417318-l-approbation-dans-basecone.md): Approbation Basecone - un aperçu
- [Flux d’approbation](https://support.basecone.com/fr/articles/2428795-flux-d-approbation.md)
- [Gestion du flux d’approbation par le gestionnaire d’approbation](https://support.basecone.com/fr/articles/663224-gestion-du-flux-d-approbation-par-le-gestionnaire-d-approbation.md): Suivi de l'évolution de l'autorisation
- [Manuel destiné aux autorisateurs dans Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/12035428-manuel-destine-aux-autorisateurs-dans-basecone.md): Manuel destiné aux autorisateurs dans Basecone
- [Approbation des factures \(avant la comptabilisation\)](https://support.basecone.com/fr/articles/663170-approbation-des-factures-avant-la-comptabilisation.md): Approbation des factures \(avant la comptabilisation\)
- [Notifications en cas d’approbation \(avant la comptabilisation\)](https://support.basecone.com/fr/articles/823866-notifications-en-cas-d-approbation-avant-la-comptabilisation.md): Notifications en cas d’approbation \(avant la comptabilisation\)
- [Approbation de factures \(après la comptabilisation\)](https://support.basecone.com/fr/articles/663056-approbation-de-factures-apres-la-comptabilisation.md): Approbation de factures \(après la comptabilisation\)
- [Attribution des autorisateurs dans l’écran de validation](https://support.basecone.com/fr/articles/663005-attribution-des-autorisateurs-dans-l-ecran-de-validation.md): Dans l’écran de validation, vous pouvez attribuer un ordre fixe ou plusieurs autorisateurs
- [Attribution automatique d’autorisateurs sur la base de filtres après comptabilisation](https://support.basecone.com/fr/articles/2746973-attribution-automatique-d-autorisateurs-sur-la-base-de-filtres-apres-comptabilisation.md): Créer un filtre d’autorisation sur la base du fournisseur et/ou du montant afin d’attribuer automatiquement des autorisateurs à une facture
- [FAQ - Filtres d’autorisation](https://support.basecone.com/fr/articles/2747040-faq-filtres-d-autorisation.md): Dans cet article, vous pouvez lire les questions les plus fréquemment posées sur les filtres d'autorisation.
- [Notifications lors de l’approbation après la comptabilisation](https://support.basecone.com/fr/articles/879764-notifications-lors-de-l-approbation-apres-la-comptabilisation.md): Notifications lors de l’approbation après la comptabilisation
- [Suivi des factures rejetées dans la boîte de rejet](https://support.basecone.com/fr/articles/663211-suivi-des-factures-rejetees-dans-la-boite-de-rejet.md): Que faire des factures qui se trouvent dans la boîte de rejet ?
- [Exceptions au flux d’approbation obligatoire \(après la comptabilisation\)](https://support.basecone.com/fr/articles/4062084-exceptions-au-flux-d-approbation-obligatoire-apres-la-comptabilisation.md): Attention ! Les exceptions ne peuvent être paramétrées que dans le cadre du flux d’approbation obligatoire après comptabilisation.

### Basecone app voor op je smartphone

- [Livraison avec l’application Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/5207342-livraison-avec-l-application-basecone.md): Avec l'application Basecone, vous pouvez prendre des photos ou télécharger des images et des fichiers PDF et les envoyer à Basecone
- [Autorisation dans l’application Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/4359449-autorisation-dans-l-application-basecone.md): L'application Basecone vous permet d’autoriser partout et à tout moment des documents sur votre smartphone
- [Soumettre une déclaration avec l’application Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/5603509-soumettre-une-declaration-avec-l-application-basecone.md): L’application Basecone vous permet d'introduire facilement et rapidement des déclarations et de les envoyer vers Basecone
- [Notifications Push pour l’application Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/4996615-notifications-push-pour-l-application-basecone.md): Pourquoi les notifications Push sont-elles pratiques et comment les configurer ?

### Basecone pour les clients belges

- [Envoi et traitement des factures au format UBL \(pour les utilisateurs belges\)](https://support.basecone.com/fr/articles/9273019-envoi-et-traitement-des-factures-au-format-ubl-pour-les-utilisateurs-belges.md)
- [Connaissances des données de l'administration \(pour les utilisateurs belges\)](https://support.basecone.com/fr/articles/9776105-connaissances-des-donnees-de-l-administration-pour-les-utilisateurs-belges.md): Comment peut-on suivre l'évolution d'une administration ?
- [Différences entre l'ancien et le nouveau traitement UBL dans Basecone \(pour utilisateurs belges\)](https://support.basecone.com/fr/articles/9771984-differences-entre-l-ancien-et-le-nouveau-traitement-ubl-dans-basecone-pour-utilisateurs-belges.md): Quelques différences entre l'ancien et le nouveau traitement UBL dans Basecone.
- [Adsolut : paramétrer la numérotation des factures de vente](https://support.basecone.com/fr/articles/11992858-adsolut-parametrer-la-numerotation-des-factures-de-vente.md)
- [Adsolut : synchroniser un nouveau dossier](https://support.basecone.com/fr/articles/11992986-adsolut-synchroniser-un-nouveau-dossier.md)
- [Adsolut : TVA non déductible ou TVA privée](https://support.basecone.com/fr/articles/11993014-adsolut-tva-non-deductible-ou-tva-privee.md): Comment configurer Adsolut pour pouvoir créer des écritures via Basecone avec de la TVA non déductible ou de la TVA privée ?
- [Adsolut : activer Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/12010009-adsolut-activer-basecone.md)
- [Adsolut : passer d’Adsolut OCR à Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/12010066-adsolut-passer-d-adsolut-ocr-a-basecone.md)
- [Ajouter une nouvelle comptabilité](https://support.basecone.com/fr/articles/12010189-ajouter-une-nouvelle-comptabilite.md): Comment obtenir une clé d’activation de Basecone pour ajouter une nouvelle comptabilité ?
- [Expert/M : activer Basecone](https://support.basecone.com/fr/articles/12034502-expert-m-activer-basecone.md): Comment activer la comptabilité Expert/M pour Basecone ?
- [Expert/M : synchroniser un nouveau dossier](https://support.basecone.com/fr/articles/12034511-expert-m-synchroniser-un-nouveau-dossier.md): Comment synchroniser un dossier Expert/M avec Basecone ?
- [Guide de démarrage](https://support.basecone.com/fr/articles/12109161-guide-de-demarrage.md): Lisez ici un aperçu des fonctions les plus importantes pour démarrer facilement avec Basecone
- [Téléchargement de documents après la cessation des activités de Basecone en Belgique](https://support.basecone.com/fr/articles/13653629-telechargement-de-documents-apres-la-cessation-des-activites-de-basecone-en-belgique.md): Vous trouverez ici les différentes possibilités offertes par chaque logiciel de comptabilité.