Check eerst of de synchronisatiegebruiker voldoende toegang en rechten heeft tot deze administratie(s). Meer uitleg hierover kan je vinden in dit artikel. 

Als dit het geval is, dan is de oorzaak van de synchronisatie-fout vermoedelijk dat de divisiecode is gewijzigd. De divisiecode kun je vinden in de adresbalk van jouw internetbrowser wanneer je ingelogd ben in Exact. 

De supergebruiker in jouw omgeving kan de divisiecode zelf wijzigen. Meer uitleg hierover kan je vinden in dit artikel. Kijk hiervoor bij punt 4 'wijzigen externe code'. 

Heeft u het antwoord gevonden?