1. Synchronisatiegebruiker controleren
Controleer of de synchronisatiegebruiker voldoende toegang en rechten heeft tot de betreffende administratie(s) in Exact Online. Meer uitleg hierover kan je vinden in dit artikel.
2. Controleer de gekoppelde gebruiker
Ga in Basecone naar:
Instellingen > Kantoor > Tabblad ‘Boekhoudsysteem’ > Edit
De Basecone-gebruiker staat in blauw naast de gebruikersinstellingen.
Klik op de gebruikersnaam.
Je ziet nu aan welke Exact-gebruiker deze Basecone-gebruiker is gekoppeld.
3. Rechten controleren in Exact Online
Toegang tot administratie
Controleer of de gekoppelde Exact-gebruiker toegang heeft tot de juiste administratie(s).
Controleer ook of deze gebruiker boekingsrechten heeft binnen de administratie.
4. Toegang van Basecone tot Exact Online
Beveiligingscentrum controleren
Log in als de synchronisatiegebruiker.
Ga naar:
Mijn Exact Online > BeveiligingscentrumScroll naar beneden en klik op ‘Basecone’ (blauw onderstreept).
Klik op ‘Administraties beheren’.
Zorg dat alle administraties aan de rechterkant staan (Geselecteerde administraties).
5. Divisiecode controleren in Basecone
Als de gebruiker toegang heeft, maar het nog steeds niet werkt, kan het zijn dat de divisiecode niet klopt.
Pas dit aan via:
Instellingen > Administraties > Tabblad ‘Koppeling’
Hier kun je de juiste divisiecode invoeren.
Raadpleeg dit artikel voor een gedetailleerde uitleg.
Let op: Alleen een supergebruiker in Basecone kan deze wijziging uitvoeren.